烟草在线—吸烟有害健康！

小部分使用情况较好、配合度较高的客户作为示范点；有雇员参与商品经营的便利店、超市作为优先发展客户。二是从电脑操作水平、硬件设施、客户素质等方面，将现代零售终端分成优先推广

，重点关注消费者嗜好的品牌、规格、价格和消费习惯、消费心理等，提高客户营销的精准性。　　提高零售客户综合素质。一要加强零售客户文化知识培训。立足客户素质现状进一步完善零售

，进一步完善终端建设评价标准，着力推进那些店面形象好、硬件齐全、客户素质高、遵纪守法、品牌培育功能强的客户门店功能升级，充分发挥现代零售终端在形象展示、品牌培育

选定推广对象，突出抓好客户素质、门店位置、经营设施等综合条件相对较好的客户的建设工作，确保建设的质量和效果，并借此发挥此类客户的区域影响力和周边辐射作用

过程中面对的是众多客户，不可能每个客户的素质都能达到很高，都能配合我们的各项工作。遇到难缠的客户，我们一定要做到胸襟宽大，多理解客户的心里

，让客户慢慢地有一个品牌培育的印象。因为客户的素质参差不齐，认识以及接受能力也千差万别，有的只管消极被动地跟着市场走，消费者要什么烟就进什么烟

，没有最好。面对市场状况的瞬息万变、消费需求的千变万化、品牌竞争的日趋激烈、客户素质的参差不齐，要想密切客我关系，提高客户满意度和忠诚度，提升客户

。客户素质的高低和业务技能是否娴熟直接关系和影响着终端功能的发挥。这就需要行业加大对现代终端客户系统长期的学习教育培训。要采取集中授课、专题讲解、座谈讨论、经验介绍、观摩研讨、现身说法等多种方法方式与

;提高客户操作能力。由于客户素质参差不齐，对电脑操作水平较高、接受能力较强的客户，他主要采取集中培训的方式进行指导，而对电脑操作能力较低、接受能力较差的客户

，循序渐进　　零售终端建设应按地理位置、经营环境、零售客户素质分类指导、分批推进，不能搞“一锅端”、“一刀切”。终端建设应首选城镇店面形象较好、以经营卷烟为主、经营能力较强、工作

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