烟草在线—吸烟有害健康！

，防止因为线路调整问题而导致销量、客户服务等工作滞后，从而影响其它线路的工作积极性。　　三、充分运用“一线平台APP”，合理调配客户资源 　　（

;用尽洪荒之力留住一切可利用的客户资源。　　　留住老客户，发展新客户，没有零售户就没有销售网络，大量客户的注销意味着零售网络的空白与销量的空缺

;对烟草企业资源而言，零售客户要自觉服从管理并积极进行经营业务方面的咨询，充分发掘和利用好烟草企业在业务指导和政策支持方面的巨大作用；对其他零售客户资源而言

了工作职能从偏重日常事务工作的处理向更加宏观的指导，确保目标有可行性、措施有针对性和实效性。引导营销人员从“客户资源维护、品牌培育、市场信息采集”三个方面边学习、边思考、边领悟。不断提升

;模式领先、理念领先、平台领先、人才领先和技术领先。　　创新模式是科技创新的原动力。云南中烟应用互联网思维，全力构建三大创新模式——客户资源并联交互的颠覆型创新模式、小微公司机制驱动

，以网上订货为核心功能，依托网络平台整合卷烟工业企业、商业企业、零售客户资源，构建工、商、零“三位一体”共同面向卷烟消费者的营销体系，有效促进

抓好客户资源、环境、条件的调查诊断分析，坚持先易后难和梯次化发展原则，对照建设标准，找准短板，开展有针对性的帮扶和提升，做到建设一批

、区域特征、客户资源特征及消费特征四大维度中细分出101个子类，使普惠制分配与个性化需求有效结合，从而提高货源使用率和订单订足率。　　二、建立组织机构，健全

，提升客户满意度　　客户资源是烟草行业网建工作的第一要务，为客户成长和客户增效是行业服务增值的具体表现，更是行业筑牢根基的发展方向。为强化基础管理，增强

素质决定企业素质，客户资源开发利用水平决定企业的经营水平。客户关系管理就是探讨如何有效开发潜在客户关系，充分利用现有客户关系，达到增强企业获利能力的管理思想

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