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，现在的商家都十分注重服务质量，“顾客是上帝”的理念已经深入人心。在顾客服务中主要是突出“软件”和“硬件”建设。软件方面，重点是强化店员的服务意识，时刻做到
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：激情
一是激情经营。只有抱着一颗感恩的心，才能在对经营、对自己从事的事业抱有激情，全身心地投入到为市场、为顾客服务中去。怎么样感恩，要感恩
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，对进店的顾客服务那叫一个热情。举个例子说吧。一天，一位女顾客到我店里来买沐浴液。那位女顾客刚一进店，这位店员就热情地迎上去，甜甜地说
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不少“老粉丝”被吸引过来，还常常围在一起开展交流，店里的副食品销售也跟着火爆起来。除了做好顾客服务，张丽萍还致力于为老年人提供物美价廉的商品，她
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自己的勤奋好学和不懈努力，他将继续带领营销团队向着更高目标迈进，在为客户创造更多价值的同时，也迸发出全心全意为顾客服务的光和热。
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;体会了幸福的真谛，他们通过不断学习，丰盈且充实了自己。时代在变，二哥二嫂也在变，不变的是他们为顾客服务的真心与热心！
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;商南县局（分公司）还从经营优劣势方面对程翠英开展了经营指导，指导她做好商品分类、货物摆放、顾客服务等技巧。“感谢烟草公司的工作人员，在你们的帮助下
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事提示我们零售户，顾客服务应该做到顾客消费的每一个节点，做好换位思考，具有同理心，对顾客进行家人、朋友式的温情关怀，感动顾客
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县烟草公司帮助下,宏毛超市还在小店门口设置了爱心驿站,配备桌椅、遮阳伞,供过往路人落脚歇息。店内免费提供热水、雨伞、口罩、抽纸等常用物品,不仅为门店引流客户,还彰显了社会价值。在顾客服务方面
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时代的发展，而在变化中，更要始终保持不变的真诚。这份真诚，是徐小梅对顾客的真诚，也是烟草人对零售客户的真诚。“以前，我习惯了为顾客服务
