烟草在线—吸烟有害健康！

的面向消费者的营销传播平台，实现了与消费者的情感沟通；　　三是提高了卷烟营销工作的效率，使卷烟营销工作具备更多的附加价值；　　四是实现了现代

商定总量、帮助客户经营分析、个性化服务、营销建议、情感沟通等。　　（2）品牌培育：精准营销、品牌宣传推荐、品牌推广促销、品牌维护、知名品牌上柜、生动化陈列

卷烟，以情感沟通打动客户，最终赢得客户信赖。　　　　总之，品牌培育任重而道远，培育品牌更离不开广大的零售客户，广大的零售客户是坚实

;并在薪资水平上体现公平公正的原则。　　（三）从新进员工角色转换入手。要与新进员工多做情感沟通，拉近员工之间的关系，其一，平时应

职责）制”，全面覆盖到专卖、营销、配送等各项工作的各个环节，层层落实到每个岗位。安全文化提倡健康的生活方式，注重情感沟通和交流，将安全

：　　1、自我管理、自我监督，相互监督，正义举报；　　2、情感沟通、互帮互助。组织开展多种形式的交流活动，如拔河、气排球、跳子

顾客再回头，注重客情关系很重要。像我们的零售店大多是有固定的消费者，因此，跟顾客搞好关系，情感沟通尤为重要。当然，搞好客情关系是有

，加强与意见领袖的情感沟通和关怀，加深客我关系，以达到其自己吸食的同时不忘向亲朋好友进行推介。　　3、抢滩乡镇政务（接待）用烟市场

。“135”工作法中，规定了为客户服务的内容有：收集客户意见及建议、解答客户疑惑、了解客户状态、传递货源信息、与客户商定总量、帮助客户经营分析、个性化服务、营销建议、情感

，协作深度才会加强。　　3、加强情感沟通，注重业务信息及时准确传递和工作成果、荣誉共享　　人都是一个感情的载体，通过沟通加强彼此的思想情感，

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