烟草在线—吸烟有害健康！

为动力　　开启新的服务模式，用优质的服务打动顾客。在商品质量、价格同质化的今天，我们零售户要想赢取更多顾客，就必须为顾客提供优质服务、便捷的服务。在销售香烟

，让卷烟零售业户能够感受到客户经理营销服务模式以及形式的全新转变。　　第四，强化客户经理的教育培训，灌输市场化的言辞。　　应当说规范客户经理语言应用属于卷烟

的前提下，鼓励客户经理创新。另外还要认识到，创新是一个广义的概念，除了包括工作上的改进、技术上的革新，还包括管理水平的提高、服务模式的转变等。特别是

分类，核心终端主要通过直营的形式，统一服务品牌视觉系统导入、产品形象展示，统一服务模式，实现宣传促销、消费跟踪、消费体验等示范引领功能。功能终端

能会出现信息化与管理不相适应的症状。”黄仲宇说。　　比如，“单元管理”是南宁市局（公司）针对自己的市场实际推出的一项市场管理、品牌培育和客户服务模式，

;突出服务特色，要深入基层一线倾听诉求，了解实际，使服务更加贴近市场、贴近客户，充分调动起一线员工的积极性和创造性，在服务模式

;开展“5+n”的以烟为主的专业服务模式是必须的。所谓“5+n”模式，即“5”是指合作社必须开展的育苗、机耕、植保、烘烤、分级这五项为烟专业服务，用工量大

标准化服务能力和质量。在此基础上，从品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪等方面实施个性化服务，突出服务效果。加强探索现代服务模式，积极稳妥推进终端信息化管理

的长效机制。　　一、当前行业IT业务外包风险产生背景　　IT业务外包，是指客户战略性选择外部专业技术和服务资源，将全部或部分IT系统或工作外包给专业性公司完成的服务模式

重复管理和多重服务的问题。从我们自身工作目标和工作要求来说，现行管理和服务的模式及方法显得非常落后，存在不科学和欠合理的问题，与烟草行业“十二五”新一轮大发展

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