烟草在线—吸烟有害健康！

一种概念。这种概念也就是顾客是上帝的最好体现。因此，要想增加客流量，就要借助卖场完善的配套服务、舒适的购物环境，让消费者充分享受购物过程中的精神愉悦感

的顾客。老顾客留住了，新顾客不断增加，商店生意自然会越来越兴旺。”刘旭立不但是这样说的，也是这样做的。他不仅把顾客看成是上帝，更把顾客当朋友

？答案是没有。打好感情牌，零售户在思想上要高度重视，时刻践行“顾客就是上帝”，始终笑脸相迎消费者，为消费者提供力所能及的帮助，

，并喜欢上卷烟产品。　　第四、快乐服务上的热度。　　卷烟零售是需要服务的，因为消费者能在服务中拥有“上帝”感觉，能在服务中快乐购物。对于零售户来说

，当作“上帝”和“客人”去尊重、去尽力满足他们的销售需求和服务需求；三是要全面提升客户的盈利水平。只有客户经营卷烟的综合毛利率达到了一个令其比较满意的水平（

零售客户是我们的“上帝”，我们有责任、有义务帮助他们解决经营中的任何难题。同时零售客户经营十分辛苦，做生意并不容易，在遇到生意不佳时自然后情绪低落、精神不振

;看样子是从不远处的镇郊来的。妻子已近临产，挺着个大肚子，小伙子显然是陪同妻子来买未来小宝宝的衣物的。小李也异常热情地接待，顾客是上帝嘛！而就

，当面征求他们对卷烟营销服务方面的意见和建议，使他们切实感受到我们对“上帝”的尊重和真诚。当然在与他们沟通的过程中，我会及时把店内的卷烟新品推介给他

。　　第四、金九银十服务篇　　作为一个零售户，开店做生意，服务态度是关键。顾客就是上帝，和气自然生财。我们要从完善自身做起，在零售经营中，

;而要让客户满意，必须学会宽容。虽然有的客户对她的工作不理解，有时无理取闹，横加指责，甚至辱骂，但她始终奉客户为上帝，

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