烟草在线—吸烟有害健康！

的命，一清闲就感觉要了我的命，怎么办，感觉有股无名火想要爆发，看到不顺心的顾客冷眼相对，顾客感受不到上帝的感觉，好像是

货源计划要透明。激发零售终端的活力非常重要，这需要烟草行业真正要把客户当成是上帝，但许多时候并非如此，零售客户还要看着营销人员的脸色行事，投放

的设备、技术和资金。　　满足顾客的需求。“顾客是上帝”是很多企业的口号，对于烟草企业也是如此。烟草企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须要按照国家相关法律法规和国家

走访时要摆正自己的位置，商谚云“客户至上，服务为本”。我们行业也提出“客我双赢”的说法。客户经理在走访时，不要老是把“客户是上帝”的口号挂在嘴上，

，要守法，不能只顾眼前利益，绝不赚不义之财。其实，顾客不但是上帝，更是我们零售商户的衣食父母，用假劣产品卖给顾客

，搬运货物，有的老年客户生病后，她和丈夫登门看望，为他们在县城捎药，用诚心感动“上帝”。一些老年客户看到他们夫妻人品好，

不义之财。还要像超市的名字一样，谨遵“和为贵”的原则，和气生财，进到店里的都是贵客，都要笑脸相迎，真正以顾客为上帝。和

看客户经理的脸色行事，整个儿把“上帝”给弄反了。客户也无奈：你不小心翼翼捧着客户经理，不看他的脸色行事，他们会克扣客户的货源，降低客户的星级

，面带微笑喜迎顾客进门。　　我们作为店主推出服务的目的是给“上帝”提供便利，给更多进店顾客带来更好的个性化服务体验，但有时候逆水行舟，好心不得好报。朋友们

批发部的那样丰厚，也许是我视顾客如上帝的敬业心理，总之：我是绝对不赞成店主的这种态度的。客源优越与否我们暂且不谈，就是营销的思维我也觉着不妥。因为

烟业智汇