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  • 开店做生意,说话有讲究

    孙女来超市里的大爷大妈,她就会夸夸孩子,再顺手给孩子一个棒棒糖或是一块巧克力。对于相熟的顾客,她会送上“又苗条了”或“越来越靓了”之类的赞美。一句句赞美让顾客
  • 季红心:顾客眼中的老好人(图)

    放在心中,有需求时才会来光顾。”   “老季,给我弄点儿你那卤菜的秘方。”一位顾客不见其人先问其声。“好的,年货都办齐啦。”季红心跟来者攀谈起来。原来顾客
  • 说话要有亲和力

    好嘴“。也就是说在某种情况下,”好嘴“能比”好胳膊好腿“创造更大更多的价值。在此,笔者举一个例子,一天一个上了岁数的顾客到一家零售店购物,由
  • 巧用瑕疵促经营

    ,不再销售。欢迎你挑错啊!”老板娘解释说。   这时,一位六十岁左右的顾客前来结账了:“老板娘,这个铁盆除了纸条上写的一道划痕
  • 退回的是货 留住的是客

      烟草在线专稿  听说前几天,笔者所在的山东省阳信县城某便利店的老板与顾客打了起来。原来事情是这样的,一位顾客在某便利店内买了一兜鸡蛋,没想到回家后丈夫
  • 商品少出样 照样卖得火

    很可能错失良机。     “降价了!只剩2袋了,赶快拿着。”就在记者拿起一袋小米放进购物车时,一位顾客和她的孩子走了过来。见小米有促销,她不禁
  • 当经营遇到才艺.....

    ,很多进店的顾客都喜欢逗一逗孩子。有一次,一位顾客得知王丹女儿过生日,特意买了一个用桃核做的小兔子手链送给孩子做礼物。“嫂子,这是自己刻的吗
  • 学点消费心理学,你的生意会做得更好!

    周年推出了“感恩回馈大促销”活动。活动期间,有一对夫妻进店。他们在一件价格稍贵但档次较高的女装前看了很久。我观察了一下,顾客其实很喜欢那套服装,但由于价格
  • 把顾客养“懒”,顾客就是你的!

    我给她几个西红杮。我店里的西红杮有两种,一种是普通的,一种绿色有机的。我把这两种西红杮都拿着,让顾客自己挑选。我告诉顾客,有机西红杮沙瓤
  • 学一学他们的服务手段

    。本来不打算购买炒货的顾客,在杨老板几句风趣话的忽悠下,不买也得买上点炒货才走人。比如来了一位顾客,看见顾客领着她的儿子,杨老板就会