烟草在线—吸烟有害健康！

优势，还会降低品牌的竞争力，因市场萎缩而造成销售量的减少；第三，在客我关系维护上下功夫。客户是上帝，是烟草行业生存和发展的基础。离开零售客户

是上帝”，其实“顾客是我们的衣食父母”，没有顾客来买东西，我们商家就得喝西北风。可见，顾客之于商家是多么的重要。现在，有一些商家

几乎每个网吧的网民都在吸烟，并且他们也管不过来那么多人，网民是网吧的上帝，如果你不让网民吸烟，谁还愿意到你这里玩呢？网吧也要生存

顾客要求。我想只有切实想顾客所有想，真正视顾客为上帝，尽最大努力优化服务质量，顾客才会积极支持我们，有的甚至还会当我们的广告员、宣传员。零售户要

客户还是个体客户，再小的订单也是生意，再卑微的顾客也是“上帝”，只有尊重顾客，才能赢得销售机会。　　某天某店来了位顾客，还没

的这个小举措就是尊重顾客的体现，也真正把顾客当做了上帝。我在写好的时间赶到了超市，可是这时已经有两三个顾客等在了门口。我感到很吃惊，于是说道：

，把自己放在“服务者”的角色上为“上帝”提供周到的服务。　　三是“己利”和“他利”的关系。过多地强自己的利益，把许多己利都放在牺牲零售客户的利益上，这种方法不可

。要在顾客购买前、购买时和购买后，为他们提供一些人性化的服务，不仅让他们感受到你这个商家很贴心，而且还不搞形式主义，不是把“顾客是上帝”挂在嘴上

阳可以说是开了“退烟”的先河，也吸引了许多大宗用烟的顾客前来购买卷烟。　　王昕阳说，开店不能只图方便自己，从自己的利益出发，顾客是上帝

，提高服务质量应该是零售户做好零售经营的主旋律，是非常重要的。但是尽管有许多零售户深知这个道理，也声称“顾客是上帝”，但遗憾的是在实际中总难以做到

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