烟草在线—吸烟有害健康！

网络。2015年以来，该1532分公司共发展网络客户37户，核心客户18户。　　二是加强客户关系管理。以沃尔玛等企业客户管理准则为基础，结合主业客户经理

沟通，维系客户关系。通过实地拜访，不断深化对客户的了解和认识，多贴近客户，与客户形成持续的良性互动，通过日常走访和投诉建议来改善

、意见征求表等交流形式，多渠道地征求城乡各级零售户的意见，开门纳谏，虚心整改，有效促进了客户关系的和谐发展。

充分发挥服务效力，以市场为中心，以客户为纽带，切实转变职能，通过各种暖心服务，拉近维护客户关系。四是强化考核督导。严格按照营销工作要求

远程视频对卷烟营销人员进行线上培训。培训内容主要讲授零售新理论、新技术、新发展，如供应链管理、品牌运营、门店选址、价格管理、库存管理、客户关系管理等内容，提升客户经理的理论素养

。　　二是严格流程标准，做细做实客户拜访实施工作。严格按客户拜访工作流程和标准，落实信息采集、品牌培育、终端维护和客户关系管理等营销服务工作，做到标准化服务与个性化

，在市场调研、品牌培育、货源结构、市场营销、客户关系管理、功能终端建设等工作上下功夫、夯基础，持续保持潜心做事的干劲。

。2019年，进出口公司共出口烟叶类产品8249吨，同比增长8.8%。　　下阶段，进出口公司将继续按照省公司部署，不断巩固国际客户关系、拓宽备货

，对有特殊需求的客户开展线下实地走访，确保客户关系不降温。　　四是做好经营指导员。结合投放策略和零售客户当前库存、价格等市场情况，线上指导零售客户科学订购卷烟

，以建立新型客我关系为主线，加强客户关系管理，打造定制服务，提高客户的满意度和忠诚度，根据“四步六会”工作法，通过日常

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