烟草在线—吸烟有害健康！

的贵州省毕节烟草织金城关客户服务部，没有车，开展工作简直是寸步难行，但没有车我们也要克服种种困难，决不能让市场流失寸土空白。为了进一步了解节后

重点监管。　　三是要制定科学的营销策略。卷烟销售部门应根据客户的真实需求制定营销策略，不搞营销策略“一刀切”，可专门成立“楼堂馆所”客户服务部，针对“楼堂馆所

服务部）、配送中心、烟叶生产收购服务中心、财务科等部门负责人进行培训，切实统一思想，提高认识，逐步形成全员内管氛围，确保内管工

站、服务大厅工作人员在走访市场过程中，通过设立咨询点、发放普法宣传材料等形式，提供烟草专卖法律法规咨询服务，增强群众法律意识。卷烟客户服务部组织客户经理到零售

网上电子结算工作实施方案》，织金城关客户服务部积极开展网上结算的宣传引导，部门员工团结协作，通过两个多月的艰辛努力，提前实现了网上结算比例15

;我就要尽自己的责任一天。”　实心实意为客户　　　从进入客户服务部的那天起，罗存华就把踏踏实实做好本职工作作为自己的人生信条。所谓“实心实意”，既包括了工作要做实

办公室、内管派驻组、营销部、中转站5个部门。营销部下设1个客户服务部。　　二、存在问题及原因分析　　1、按“三会一课”要求，制订党组（委）中心组学习制度

区域市场范围内开展“优秀客户服务部”、“先进集体”创建活动，加强对成员的集体荣誉感和团队意识的熏陶；通过设置年度“优秀客户经理”、“最大贡献奖”、“最佳进步奖”等荣誉称号

疏导工作是一个系统工程，涉及烟叶部、综合办、客户服务部、专卖办等诸多部门。需要各部门开拓思路，提高认识，统一步调，根据自身工作优势和所辖群体

前期预测，对客户参与度、感知度及问题进行中期反馈，充分发挥客户服务部对营销活动的支撑作用。三是做好卷烟示范经营模式，增强市场调控能力。针对各各片区具体情况

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