烟草在线南丰消息　　为认真贯彻落实《江西省烟草专卖局进一步深入开展创建优秀县级分公司活动实施方案》文件精神，江西南丰县局（分公司）高度重视、精心组织，按照省局的考核评分标准，逐条进行梳理，并对创建工作不足的地方，认真查摆存在的问题及差距，分析原因并制定了整改措施、整改目标。现将自查整改情况报告如下：

　　一、南丰县分公司基本概况

　　南丰县地处江西省抚州地区的东南部，东邻广昌县，南接黎川县，西近宜黄县，北临南城县，下辖11个乡镇，244个村委会，总面积为1909平方公里，人口28.8218万，共有经营卷烟持证户1402户，持证户占总人数的4.86‰，正常经营户数1402户。现有客户经理8名，人均管辖经营户175户。2012年卷烟人均消费量为9.26条。

　　南丰县烟草专卖局（分公司）成立于1984年，在编在岗职工22人，聘用工13人。总计35人，县局（分公司）内设综合管理办公室、专卖监督管理办公室、内管派驻组、营销部、中转站5个部门。营销部下设1个客户服务部。

　　二、存在问题及原因分析

　　1、按“三会一课”要求，制订党组（委）中心组学习制度，严格执行党组（委）中心组学习计划，坚持务虚与务实相结合，理论学习有针对性，善于运用理论解决实际问题。

　　目标存在差距：党建工作不够完善。很大一部分员工思想上还存在重业务的观念，对思想政治工作重视不够。特别是对思想政治理论学习不够，平时总强调工作忙，不能也不会把较长时间放在政治理论学习和思想政治工作上。原因分析：重业绩、轻思想的观念意识较强，缺乏全面发展的全局观念。

　　2、开展企业文化知识培训，使全体员工理解并落实企业文化，注重企业文化实效与成果落地。

　　目标存在差距：组织员工活动较少，员工业余文化生活比较单一。除参加市局组织的企业文化活动外，本单位除了重大节假日会开展些活动，平时组织活动较少。原因分析：工作缺乏主动性和创新性，对企业文化缺乏重视，只求完成市局交待的任务，不能主动工作。

　　3、获得卷烟商品营销师证书的营销人员比例同比稳步增长。

　　目标存在差距：员工的整体素质有待于进一步提高，特别应加强对客户经理及营销队伍人员的培训工作力度，提高政治素质和业务工作技能水平。现获得卷烟商品营销师证书持证率为55.56%。2012年底卷烟商品营销师证书持证率达到75%，2013年确保达标；

　　4、注重县级卷烟营销部（分公司）建设，所辖县级卷烟营销部（分公司）全部通过创建工作达标考核验收；认真贯彻落实《卷烟营销网络业务规范》（YC/T　206—2011）要求，网络建设、工商协同、需求预测、精准营销等工作取得实质进展。

　　目标存在差距：网建基础有待于进一步加强。尽管我们对过程化管理工作常抓不懈，但在实际工作中仍然存在一些落实不力的问题，离上级的要求和标准化管理还有一定的差距。

　　5、加大市场监管力度，组织市场检查专项行动，12313举报投诉办复率100%，辖区卷烟市场净化率达到95%以上。

　　目标存在差距：12313举报投诉，专卖科指定专人负责处理，办结率100%，但市场净化率仍有一定差距，2012年底预计达93%，2013年底达95%，2014年确保达标。

　　三、整改措施和下一步工作打算

　　紧紧围绕“卷烟上水平”基本方针和战略任务，贯彻落实“重心下移、着眼基层、突出服务、加强基础”的工作方针，坚持抓基层、打基础、强素质、树形象、增活力，努力把南丰县局（分公司）建设成为基础管理扎实、创新活力较强、管理民主科学、职业道德良好、劳动关系和谐、领导坚强有力的基层单位。

　　1、进一步提高基层创优认识。创建工作是一项综合性系统工程，关乎企业可持续发展大局，只有起点，没有终点。要结合“提高执行力、提高依法依规办事水平”大讨论活动，切实转变思想观念，增强创新意识，以科学发展观武装头脑，不断研究新情况、探索新路子、寻找新办法，切实树立敢于创新、勇争一流的精神，创造性地开展工作，进一步提高全体员工对创建优秀县级分公司活动的目的和意义的认识，增强基层创建工作的责任感和使命感，努力在全局营造创优的浓厚氛围，真正达到全员参与，推动创建工作实现新的提升。

　　2、进一步增强党务建设工作。要增强抓党建工作的重视程度，充分做好党建工作。按时召开党支部工作会议，结合县局工作实际，进一步充实健全党支部“三会一课”工作制度，将党建工作与业务工作同安排同考核，将此项工作扎扎实实落到实处。

　　3、进一步促进文化建设水平。根据全市工作会议精神，制定了南丰县烟草专卖局（分公司）《企业文化建设三年规划》，提出具体措施，强化领导、星火服务品牌宣贯培训、质量管理体系宣贯培训、视觉识别系统宣贯。除积极参加市局组织的活动外，还经常组织本单位的文体活动，丰富员工生活，调动员工工作积极性。

　　4、进一步梳理、明确相关制度。该县局（分公司）以这次活动为契机，紧密结合“卷烟上水平”重要思想为指导，强化对各项制度的落实，重点突出对全年各项重点工作任务的落实。从部门的基本职能和具体业务特点出发，按照合理性、合法性、针对性的原则，着力构建一套具有特色、可操作性强、便于监督的效能制度体系。建立了岗位职责制度、规范办事制度、首问责任制、退件把关制、行政责任追究制、限时办结制等制度，建立绩效考评、效能投诉等制度，解决“干好干坏一个样”问题。

　　5、进一步夯实网络建设基础。结合ISO9001质量管理体系文件，完善工作手册，积极推进“135工作法”、“条包一价制”、“零售终端建设”等各项工作，全面开展市场调研，真实掌握市场需求和客户需要，准确预测市场，科学进行市场调控，积极购进有效货源，不断提升卷烟零售客户的经营效益，确保卷烟市场的有效供给。持续做好明码标价、电子结算、网上订货等重点工作，不断完善和提高客户经理服务机制，加大对客户的日常经营指导和服务力度，不断提高客户经营能力和盈利水平。

　　6、进一步巩固创优成果。一是要在现有工作成绩的基础上，进一步夯实基础与效果，通过进一步的努力，真正努力实现整体工作“基础牢、作风实、队伍强、工作优、业绩佳”的工作局面。二是纵深推进工作开展。结合南丰县实际，认真组织好方案的落实，具体组织活动项目和工作内容，探索全新的课题进行研究，在创建活动中有创新性突破，不断提升创建活动的深度和广度，整体提升分公司各部门的综合水平，促进南丰县卷烟经营又好又快的发展。在进一步开展创建工作中将重点提升，各相关部门也将加强配合整改，确保提升各项指标水平。