烟草在线—吸烟有害健康！

改变，除了自身因素之外，更大的原因就是公司的人力资源管理存在问题。3、烟草商业企业绩效考核的特殊性3.1 企业性质的特殊性烟草行业作为专卖专营的国有垄断行业，

。　　另一方面，在国家支持零售连锁的政策导向下，一些大型连锁企业和电商巨头也在加快线下布局，终端生态连锁化、品牌化逐步成为主流，这也对烟草商业企业

;实则不易，因为零售收入是建立在卷烟销量之上的，如果卷烟销量不增长，去谈零售收入增长只能是一场空。烟草工业企业积极生产适销的卷烟产品，烟草商业企业

。　　（三）内控机制的执行存在制定一套、执行一套的现象。目前，销量仍然是烟草商业企业的业绩考核的最最重要的考核指标，并且与员工的工资直接挂钩

专卖体制下，卷烟流通的合法渠道具有唯一性，而卷烟流通的零售业态具有多样性。让唯一的渠道与多样的业态建立紧密的纽带关系，需要扮演批发商和服务商角色的烟草商业企业

长远目标的阶段性实现和长远规划的有效组合、持续优化。　　三、结束语　　在市场竞争激烈的今天，烟草商业企业为了获得持久的竞争优势，必须密切关注客户服务和客户满意度之间

的价值，这类信息主要包括两个方面。基本性信息包括两类，一是卷烟商业企业在建立卷烟消费者档案时由消费者自愿且无偿提供的部分信息，二是在烟草商业企业营销人员与消费者

建设需要烟草商业企业的大力支持，更需要零售户们的积极争取，才能把零售终端建设好。　　建设零售终端，最为主要的是零售终端的形象，还有零售终端

水平的不断提高，任何产品、任何企业、任何服务可能都面临着一个在互联网时代怎样进一步发展的问题，烟草商业企业也不例外。营销方式的改变，战略方向的选择，

　　许多年来，烟草商业企业在探索中前行，从最早的坐商到行商，再到如今服务商的转变；由最初的依靠重点大户、连年亏损以致上无片瓦下无寸土的局面

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