烟草在线—吸烟有害健康！

，在于他们构建起了一种符合人心的普世价值观。　　黄鹤楼品牌从最开始的做产品到后来做品牌再到做品类，至目前以原料种植与采购、工业制作、品牌培育与终端服务为全流程的产品链的形成

、零售服务、推广活动等一系列活动，为零售户传授了销售技能和品牌培育方法，还特别为零售创办了“中国零售第一传媒”——黄鹤楼周刊，将对终端的服务细致入微

，脚下走出一条路，不断深化终端服务，全方位帮助零售客户致富。　　“走得到、记得清、帮得准” 　　胸怀全局、提升境界，把困难客户冷暖放在心上

好了！”施美芹在平凡岗位上用火一样的工作热情，用真诚和至爱感动了一个又一个客户，用行动树立了良好客户终端服务形象，给客户留下了深深的印象

；按照“自愿参与、自主经营、自我发展”的原则，完善终端服务功能，促进传统终端向现代终端转变。　　　以零售客户致富工程为载体，山东省局（公司

。要强化客户引导，增强终端服务消费者、长远发展、竞争合作等现代营销意识，促进客户从传统销售向现代经营转变；要适当应用宣传媒介，向零售客户传递行业

》，规范客户经理终端拜访标准，使零售客户感受到来自于固原烟草的优质、标准化的服务。同时制定了《零售终端服务标准》，从经营者的仪容仪表、服务行为、服务标准用语、服务

标准》，配套制订了考核明细项目29项，涵盖营销、配送、专卖岗位对零售终端服务的详细内容，明确考核扣分规定，实行了奖勤罚懒机制。不分领导干部与

、体验化环境的塑造者、常态化形象的维护者，进一步强化终端服务能力。　　2、提升终端管理水平。要强化客户培训，明确培训指导的内容和培训周期；利用手机短信、网上订货

，以客户满意为目标，以现代信息技术为手段，进一步完善服务体系，增强对零售终端的服务能力、管理能力和影响能力，提升营销网络培育品牌

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