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在一起，行动就不会落后……这正是淮安市市场部客户经理薛鹏飞同志的真实写照。
薛鹏飞同志是一名退伍军人、党员，在烟草客户经理岗位上已经工作了接近10年，平时在工作中时刻
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烟草在线淮安消息 为稳步提升重点骨干品牌上柜率、面市率、动销率，江苏省淮安市局（公司）多措并举，扎实做好品牌培育工作。
一是搞好宣传工作。根据市场实际情况，实施精准营销，并且有针对性地做好重点培育品牌的宣传和上柜工作，不断提高重点品牌的社会知名度。同时，积极为零售客户提供最新的市场信息、商品信息及经营指导意见，并及时解决好零售户提出的疑问和异议，着力提高客户的经营积极性。
二是做好品牌出样。对有出样能力的零售客户，设立重点骨干品销售销售专柜，出样规范、标签对位，同时，要求客户经理及时做好相关维护工作，确保重点培育品牌上柜率达到目标要求。
三是加大跟踪力度。加强对标准店、重点户的跟踪，了解品牌落实情况及消费者的反馈，及时提出解决问题的有效
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烟草在线淮安消息 春节将至，江苏淮安烟草未雨绸缪，多措并举，为营造一个良好和谐的春节销售氛围，提前做好准备。
一是本着科学发展、适销对路的原则，合理安排好高档卷烟的投放工作，节日市场是卷烟销售上结构、上销量的最佳时机，该公司积极备足适销对路卷烟货源，全面做好节日市场供应。
二是客户经理要发挥职能与纽带作用。客户经理要抓住有利时机，密切注意高档卷烟经营的销售动向，发挥好客户经理的“十大职能”作用，推动节日的市场消费。
三是强化终端形象建设。随着春节的逐日临近，也是零售客户生意繁忙时期，针对卷烟陈列、出样摆放的“回潮”现象，营销人员除了加强指导与督促外，还亲自动手，维护好明码标价与店面形象亮化，受到零售客户一致好评。
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烟草在线淮安消息 连日来，江苏淮安市局（公司）高度关注节后卷烟市场动态，多措并举，切实加强市场营销及客户服务力度，确保节后市场规范运作，和谐稳定。
一是精心部署，扎实开展卷烟经营形象“回头看”工作。针对卷烟陈列，价格牌摆放“回潮”的现象，扎实做好相关服务工作，亮化终端形象。
二是突出重点，强化“标准店”服务工作。进一步强化标准店的管理与服务力度，增加市场走访频率，加强卷烟订货及销售指导，为提升零售客户经营能力打下良好基础。
三是注重实效，强化网上订货户的指导。对网上订货“经营百宝箱”中的营销指导内容及时更新，强化网上信息收集与反馈力度，为客户排忧解难，提升了网上订货户的满意度。
四是加强宣传
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了，帮你们做生意，是我们的本职工作！”
薛鹏飞：立足高端谋发展
“授人以鱼只救一时之急，授人以渔则可解一生之需”，
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公司客户经理 方书海
江苏省淮安市烟草公司客户经理 张连甫
江苏省淮安市烟草公司客户经理 薛鹏飞
主持人：近年来，国家局提出“以培育品牌为重点，重
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，我们客户经理该如何妥善处理、巧妙化解呢？针对这一问题，我们请几位经验比较丰富的客户经理来谈谈他们的观点吧！
换位思考 理解客户
薛鹏飞
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：收集信息，做大市场
——客户经理：薛鹏飞
除了大型商超和繁华商圈的零售业态外，大多数的零售店做的还是熟人生意，回头客
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;让零售客户可信。同时，在零售客户发言时，尽量不要打断他们的谈话，甚至说“你说的不对”之类的话。
客户经理：薛鹏飞
观点：要
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，生活水平居全城最低，你让他买包好烟，他还不如拿这钱儿多买几斤大米呢！
客户经理：薛鹏飞
观点：资金关
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