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春节销售旺季客户经理如何保持持良好服务心态

越是在困难时期，客户经理越是要保持良好心态，为客户提供热情高效满意的服务，与客户一起努力战胜困难，实现新年卷烟销售的“开门红”。那么，客户经理如何保持良好心态，提升客户服务满意度呢？

　　烟草在线专稿　　通过销售卷烟来服务客户，是客户经理的工作的写照。在客户经理的工作过程中，只有用更好的心态去对待工作，才能发挥出自己的销售技能，从而做到更好的销售卷烟。　　心态篇——卷烟销售的动力源泉　　一、积极的工作态度　　（一）工作热情。　　热情是工作的灵魂，在工作中如果没有了热情，就像一个人失去了灵魂。就会什么事情也做不好，在工作中，充满了热情，就会不断的自我提高，产生工作的动力，获取工作的快乐。客户经理也是这样，充满热情的销售卷烟和被动的完成任务，是两个不同的工作状态。前者会充满了对明天的渴望，而后者的生活会充满了压抑，态度决定一切。　　（二）寻找积极工作的着力点。　　工作就像是一条平稳流淌的河流

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