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烟草在线崇左消息 为切实提升营销服务水平，近期，广西崇左市公司城区局（营销部）开展了“二优一诚”的模式，扎实推进精益服务，努力实现流程增值、客我增效。
一、优质服务。将“以客为尊”作为客户服务工作的根本，深入做好市场调研和分析，准确把握客户需求，制定可行性强的方案，为客户提供真切而优质的服务。
二、优化流程。以“实用”为准则，以“提效”为目标，去繁从简，进一步优化工作流程，着力消除浪费现象，将精益思想根植于每位员工心中。
三、诚心服务。树立良好的服务心态，做到每一次客服“从心开始”，用心倾听客户心声，让服务多些人文关怀，通过诚心实意的服务增进客情关系。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
