烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线吉安消息　　为有效提升客户服务水平，提高客户满意度，江西吉安青原烟草专卖局以“精益管理”为契机，通过“三个加强”措施，改善客我关系

　　烟草在线兴国消息　　为进一步提升管理服务水平、有效改善客我关系、拓展金圣品牌宣传，近日江西兴国县局（分公司）专销结合做好“拓农村、塑终端”金圣品牌营销

　　烟草在线梧州消息　　为进一步改善客我关系，提高零售客户满意度，广西壮族自治区烟草公司梧州市公司近日作出部署，要求采取以下五项措施，确保客户

，不断改善客我关系、提升服务质量，甘肃省定西市局（公司）于近日开展了2016年上半年零售客户满意度调查工作。　　　本次满意度调查以网上调查和电话调查

，切实改进工作方式方法，进一步推动客户服务工作制度化、标准化、规范化，不断提升客户服务水平和质量，多角度、多方位改善客我关系。

的能力，改善客我关系，增强客户凝聚力。

。培养客户经理勤动手的习惯，有效指导客户经营，努力提升客户盈利水平，进一步改善客我关系，促进客户服务水平的提升。　　三是勤提醒。通过电话、短信

，进一步改善了客我关系。　　此次活动让客户对店面整洁度、卷烟商品陈列美观度以及临柜商品销售等方面的进行了一次彻底的整理，达到了预期的效果。

客我关系，消除客我隐性矛盾。　　三是树标杆、重考核。运用对标管理，以满意度得分排名靠前的客户经理走上前台，围绕自身作法、服务策略进行“你谈我学”的专题座谈

调查两大类，分客户满意度情况、零售户对市公司卷烟供应工作的满意度、零售户对卷烟价格策略的满意度、零售户对服务工作的满意度。为进一步改善客我关系，提高零售户的满意度

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