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江苏宜兴市烟草专卖局(分公司)助力国产雪茄品牌培育
为更好地了解国产雪茄的市场表现,近日,江苏省宜兴市烟草专卖局(分公司)开展雪茄“
客户
说
”活动,倾听零售客户对国产雪茄的意见和建议
客户经理要多与零售
客户
说
“掏心窝子”的话
。那么,客户经理如何才能与零售
客户
说
出“掏心窝子”的话呢?我们可以从下几个方面来说好话。一是用换位思考的心态来与零售
客户
说
“掏心窝子”的话。俗话说,将心比心
零售
客户
说
“欠帐”
烟草在线专稿 江苏泗阳左士民说:"开店多年来,我最头疼得就是欠帐了。有的人欠帐就是不想给。因此,有的就成了死帐。有的人欠帐十几年了,我都没有信心要了。有人说,叫’黑老大‘要,我认为,做生意还是以和为贵,认倒霉算了。如今,欠帐者倒是成了爷,而要账的却成了’孙子‘,真是气死我也!!!" 山东菏泽的韩邱说:“你们这就算万幸了,我的顾客好几位都是成千上万地赖账不还,或是玩人间蒸发了,简直是把我害苦了!” 山东淄博姜燕说:“欠帐还账本来是天经地义的事,可咋这么难办?所以,在我们即将当’孙子‘的时候,就要勇敢的说不!”
真心话三步走
烟草在线专稿 现在各地都有搞调研,只有零售
客户
说
出真心话,反应真现状,调研才能发现问题,找出根源,进而才能提出措施
客户说的互动性不强,乙方该怎么办
;’”——《只要四招!如何让甲方给出的反馈更有效》 当然客户未必能拆解“互动性不够强”是什么意思,但你必须知道这个“互动性”里可能包含了什么,才能一步步引导
客户
说
出
客户服务要多说“暖心话”
,在我们服务的过程中,不妨多向零售
客户
说
几句“暖心话”,这样不但会减少服务争议,还会赢得客户的称赞,获取更高的客户服务满意度。那么
你试过用小木棒维护卷烟陈列展示柜吗(图)
烟草在线专稿 看过零售客户的卷烟陈列展示柜,也见过零售客户的烟柜破损过,笔者却没有意识到要帮客户维护展示柜,在走市场的过程中,听零售
客户
零售户要坚守“价格同盟”
;低价倾销卷烟,扰乱正常的卷烟价格秩序,引起中小户强烈不满。有的中小户为此怨气冲天、“牢骚”满腹。常常听到有的
客户
说
:“个别大户不顾我们反对,
王经兵:责任担当方显本色
急哭了。王经兵赶紧安慰那个
客户
说
:“胡老板,别急别急,您慢慢说,是怎么回事。” “都怪我老公,一天到晚就知道打牌,
说好四种话拉近客我情
和艺术,不但能有效拉近客我关系,而且一定会使我们的工作变得更加轻松愉快。那么,在客户沟通时如何注意说话的技巧呢? 第一要与
客户
说
真实话。说真话
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