烟草在线—吸烟有害健康！

对于卷烟零售客户来说，影响其经营销售的除了能力因素外，还有性格、年龄、心理等各类因素的影响，而且不同的零售客户对我们的服务会有不同的需求。因此，对于我们客户经理来说，必须学会根据不同零售客户的不同特点采取不同的服务方式，从而提升客户服务满意度。具体可以分别采取以下几种服务方式。

4月以来，四川盐边县烟草专卖局（分公司）把做精服务作为强劲动能，积极深度挖掘卷烟零售客户特征属性，强化分类的科学性和服务的精准性

;切实维护好客户经营环境和产品展示。　　品牌培育常态化。通过市场销售、消费分析和市场细分，对辖区的品牌、消费者、客户特征进行判断，形成“为品牌找市场、为客户找品牌”的营销

为基础，正确评价客户的经营能力，找准客户特征，提高服务的针对性和有效性，确保分级测评有效开展。　　二是规范操作。认真做好零售户基础数据的维护

零售户排忧解难，维护其合法的权益。客户经理充分利用所学营销知识，结合客户特征和店面特点，开展精准营销和精细服务，帮助零售客户提升向消费者推介品牌

一只服务包等手段，不断深化客户服务内涵，力争打好客户服务“提升牌”。　　上一堂培训课。客户经理按照城区、乡镇、农村不同类型的客户特征，组织经营位置相对靠近

，江西省东乡区烟草专卖局精耕细作做好零售客户信息收集工作。一是做好提前沟通，确保精准收集。认真分析客户特征，细化客户服务类型，提前做好沟通工作

客户特征及经营特点，对客户进行分类，以根据货源信息进行订货指导，实行精准营销。　　三是与客户深入沟通，因人而异，提供差异化服务

;加强店面亮化，实行卷烟明码标价，打造低焦油品牌上柜风景线。运用“135”工作法，结合客户特征和店面特点，开展精准营销和精细服务，帮助

了标准化建设指引。在客户选取上，依据现代终端建设布局现状、卷烟消费零售市场、零售客户特征等因素，选择配合度高、符合条件的零售客户开展试点工作。在硬件改造上，指导并

烟业智汇