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烟草在线通许消息 为全面提升客户服务工作，近日，河南通许县分公司通过“四个常态化”不断提高客户服务水平。
经营指导常态化。要求客户经理能够准确的对辖区内零售客户卷烟销售、库存等进行分析，做到每月一次有针对性、目标性的客户经营指导。
终端维护常态化。通过日常走访，协助零售客户做好零售价签、卷烟陈列、柜台展示等工作，切实维护好客户经营环境和产品展示。
品牌培育常态化。通过市场销售、消费分析和市场细分，对辖区的品牌、消费者、客户特征进行判断，形成“为品牌找市场、为客户找品牌”的营销氛围。
监督考核常态化。通过不定期的暗访和定期的市场走访，督促客户经理按计划开展市场拜访服务，避免出现“走近不走远、走大不走小、走易不走难”的现象。
