四川盐边烟草围绕“五力属性”更新卷烟零售客户精准“画像”

2022年04月27日来源：烟草在线作者：李勇

A+ A－

4月以来，四川盐边县烟草专卖局（分公司）把做精服务作为强劲动能，积极深度挖掘卷烟零售客户特征属性，强化分类的科学性和服务的精准性，围绕“五力属性”对辖区861户卷烟零售客户更新标签化精准“画像”工作。

一是精心组织，全面调查。组织营销人员培训，画好“施工图”，明确“时间表”及注意事项，通过“线上+线下”方式，从社会经济发展状况、卷烟销量及结构特点、品牌培育现状、终端建设进展、价格执行情况、个人经营特征等方面对零售客户进行基础信息采集。

二是精准分析，真实评价。围绕“五力属性”（销售增长力、结构提升力、品牌培育能力、终端运营力、价格执行力）梳理分析，依托“综合评分三象限+单项评分三维度”矩阵模型，对辖区零售客户真实评价、精准定位，精准“画像”。

三是精细分类，定格管理。依托“五力”画像，对零售客户进行标签化分类，建立管理、服务数据库，构建起“数据说话”的现代营销服务新格局，为下一步精准营销服务奠定基础。

声明：本文系烟草在线用户的原创作品，所有内容均代表作者个人观点，并仅供学习和交流之目的。本文内容未经授权，严禁任何形式的转载。如有转载需求，请通过微信号“tobacco_yczx”联系客服烟小蜜，以获取正式授权。

烟业智汇