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是占领市场的重点
如今,烟草零售户需要关注的不仅仅是烟草公司所提供的产品,而关注的重点越来越多的向着烟草公司所提供的服务倾斜,烟草行业也需要获得零售户的支持,提高客户满意度,继而提高市场占有率。
浅议客户经理如何听取客户的“弦外音”
对于我们烟草客户经理来说,服务好卷烟零客户是我们的职责,要想让
客户
满意
,要求我们必须把客户呼声作为我们的第一信号,把客户的需求作为
推动市场化取向改革走深走实 积极助力高质量发展行稳致远
坚持卷烟营销市场化取向改革深入推进,确立“五个定位”的发展方向,大力推进营销创新,实现工业企业、零售客户、消费者三方满意,是推动卷烟营销市场化取向改革走深走实、助力高质量发展行稳致远的内在需求和关键举措。
江西上饶信州烟草助力客户服务提质增效
近日,江西省上饶市信州区烟草专卖局(分公司)以
客户
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为目标,“三点聚焦”助力客户服务提质增效,答好客户服务“满意卷”。聚焦客户
江西抚州临川烟草积极推进客户服务体验再升级
为持续提升客户满意度,近日,江西抚州临川烟草以订货系统升级为契机,积极依托
客户
满意
指标、客户口碑评价,提高服务升级,全面增强客户
江西章贡分公司“三化”服务提升客户满意度
烟草在线赣州消息 近日,江西赣州章贡烟草分公司根据客户需求调查结果的分析,就客户关注的服务弱项,提出以“三化”服务来提升
客户
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指数。 一是加强
陕西潼关县烟草专卖局多举措塑造规范诚信责任烟草新形象
近日,陕西潼关县烟草专卖局紧紧围绕“社会满意、
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、消费者满意”的目标,持续开展我为群众办实事,积极塑造规范诚信责任烟草新形象。一是潼关烟草志愿服务队
江西乐平市局大力开展许可证延续工作
烟草在线乐平消息 为提升
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,稳步提升持证率,近期,江西省乐平市大力开展烟草专卖零售许可证延续工作。 一是认真组织,部署有力
河南义马市局多措并举提升精准服务水平
烟草在线义马消息 为进一步增强客户忠诚,增进
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,日前,河南义马市局结合辖区实际,采取四项措施提升精准服务水平。 一是精准摆放
江苏盐城市局“五轮驱动”打造“精益配送”品牌
,完善以
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为中心的物流服务机制。 一是问卷调查抓整改。开展客户问卷调查活动,抽取部分客户进行短信群发,短信内容主要为提醒客户监督没有将卷烟送到柜台、没有
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