烟草在线—吸烟有害健康！

”服务品牌理念，公开服务承诺，提升“泾渭情”服务品牌的亲和力，树立统一的服务形象。要开展定点帮扶、扶贫捐赠、义务献血等社会公益活动，以实际行动

情怀，沟通着自然景观与产品文化，表达着安徽中烟对经营者、消费者的服务承诺。其在意境上包含“尊”、“雅”、“优”三个层面，在内涵上包含“品质”、“品位”、“品格”三个

专卖队伍建设要跟上时代发展和形势需要，逐步完善日常管理、服务、承诺、过错追究及责任认定制度，落实岗位责任、层级负责制，完善考核机制，使考核机制与

客户承诺。在客户服务过程中，针对营销活动中专场站柜促销，积分兑奖，专题培训，零售终端建设等服务承诺内容，各职能负责人要想方设法给予

反映的问题及时倒查，并与绩效考核相挂钩；全面加强行风建设，公开服务承诺及便民措施，及时召开政风行风建设评议会，聘请28名行风监督员

广大员工的工作实践中。三是要继续打造优质服务“窗口”，在各单位、部门推行优质服务承诺，倡导“用心服务，感动常在”的理念，开展文明服务和文

;甚至退出工作岗位。基层烟站要切实增强服务烟农的思想意识，创新服务手段，落实好服务承诺，让广大烟农科学种烟、放心种烟，只有这样，优质

消费者放心工程方面，开展以市场净化为核心的消费者“放心服务”，提供标准化办证服务，推广专卖服务承诺。依托以“12.4”、“3.15”等节日，加强法

水平。同时，我还应该不断健全服务体系，改进服务质量，完善服务内容，公开服务承诺，建立健全可操作、可评价、可长期有效运行的服务考评体系

新品推介、个性服务等方面采取不同的营销服务。先后开展了客户经理“假如我是零售客户”的换位思考和“我的讲台”活动，完善了客户投诉制度，公开了服务承诺，定期召开零售

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