烟草在线—吸烟有害健康！

理念要到位，在日常拜访过程中，客户经理一定要有主动服务客户的意识和能力，注重同客户的沟通技巧，及时了解客户的所需、所想，做到想客户

和价格，实在不是一件容易的事情。在日常拜访中，我发现很多客户经理都是从塑料袋里掏出全部价签摊在桌面上，在杂乱中几乎翻遍所有的价签才找到所要的价签。　　拜访前

）为全市客户经理统一配备，搭载了客户经理智能化管理系统。系统内置拜访计划规划、客户订单数据提取、拜访日志填写、客户意见反馈跟踪等模块，包含了客户经理日常拜访的主要

这里的频率明显增加。除了日常的拜访和指导外，客户经理还有一项重要工作：让我多订烟，尤其是对新品卷烟进行推荐。　　老实说，开店这些年来

;我们更是要加强客户服务，和客户共度难关。具体有几下几点：　　首先，要做好日常拜访。在走访过程中，多同客户进行沟通，了解客户在卷烟

，在公平规范地基础上推广标准化、个性化、亲情式、增值化的服务体系，使资源配置效率得到提高。三是拜访方式上要从单一拜访向多元拜访转变。当前客户经理的日常拜访往往被限定在工作日内上门走访

，这样一来就会调动客户的维护积极性，在日常的经营中自觉维护柜台陈列和价签。当然，我们也不是说这项工作就是一劳永逸，仍然需要客户经理在日常拜访过程中对客户

客户经理的日常拜访宣传和短信平台卖点推送以外，还采取了平面宣传、集中宣传、现场宣传等多种形式。　　措施1、平面宣传。　　一是向县城持证零售户发放宣传资料；二是为购进低焦油卷烟

，有效掌握客户价格、卷烟库存和流向等市场动态，摸清客户真实需求和销售即时动态。在日常拜访中，客户经理根据周边消费环境、经营能力、以往销售和市场行情等因素，

，要切实站在服务零售客户的角度，将培训指导零售客户掌握网上订货方式方法作为客户经理的日常拜访服务项目，认真落实，持续加强帮助引导。二是在网上配货方面

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