烟草在线—吸烟有害健康！

　李全明　　　　　河南省义马市卷烟零售客户　孟凡民调包防范篇　　主持人：欢迎各位嘉宾来到“零售会客厅”。今天是我们“零售会客厅”的最后一期，前几期的话题讨论为广大零售

人员认真听取店主诉求，详细询问了当日送货、接货过程以及卖烟情节，凭一般执法经验，初步断定该户卷烟被骗子“调包”，提醒店主好好回忆卖货情形

经常出现一些专门以“调包”谋生的不法分子，他们利用零售户粗心大意的弱点，将高档烟调包，谋取非法利益。朱弋丰的客户方冬英就遇到了这种情况：两条中华

组织的培训。　　刚开店的时候，没有销售卷烟的经验，每星期只能卖几条卷烟，销量上不去不说，还被骗子欺负，有一回我一次就被调包了2条

零售客户诚信经营、规范经营，引导树立规范经营理念，共同维护良好的卷烟市场秩序。分享卷烟防盗、防调包知识，切实增强零售客户安全经营意识和能力。结合实际做好行业

，做好安全经营指导服务春节前夕是调包、盗窃等行为的高发期，一些老年零售户安全意识较弱，有不法分子冒充烟草公司工作人员向老年零售户套取个人信息进行诈骗。客户经理针对老年

违规行为的危害，及防盗、防调包及真假卷烟鉴别等知识，畅通举报投诉渠道，营造卷烟打私打假的良好氛围。同时通过企业微信、QQ等社交平台，向广大零售户

检查，严厉打击各类涉烟违法违规行为，积极促进节日期间市场监管的高压态势。　　四是强化守法防骗知识宣传。重点宣传涉烟违法违规行为的危害，及防盗、防调包及真假

，强化守法经营。依托外部网站、公示栏、客户服务微信群等媒介，积极开展涉烟法律法规、防调包、防诈骗等知识宣传。同时，利用稽查员市场走访、日常检查等时机，对重

和举报奖励信息，鼓励消费者提供制假售假线索，积极举报售假行为；印发《告广大卷烟零售客户一封信》，告知做好卷烟“防调包”安全防范小知识，

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