烟草在线—吸烟有害健康！

儿、包馅儿、扣模儿、烤制等一系列传统手艺。顾客们通过近距离观察和了解月饼的生产与检验过程，减少了疑虑，提高了对月饼厂家和店铺的信任度。　　质量是名牌之本。失去了质量保障

心中疑虑，让员工放下包袱，充满激情投入到工作中去。大家都看过《士兵突击》那部电视剧，对于许三多的印象大家都非常深刻吧。最让我不能忘记的是剧中有一句话是

;总会不厌其烦的一一解释清楚；在客户店面，看柜台出样、看库存、看销售，问盈利、问动销、问客户疑虑，只有把本职工作做细、做实，毛源

和位置，与客户真诚沟通，用心交流会似春风和面般的感觉，令人舒畅，便于打开心结和消除疑虑。　　2、提高卷烟零售户的信任度、依赖感。客户在卷烟

”的问题，请各位客户相信、理解、支持营销工作。如果在经营中有什么疑虑、想法和好的建议，我们会及时答复，积极采纳，最大限度满足客户需求的。　　点评

产生疑虑时，我们与其花费那么多口舌给顾客进行解释，不如让顾客来个当面品吸。这样做不但消除了顾客心中的顾虑，拉近了与顾客之间的距离，还赢得顾客的信任

，遇到有疑虑的消费者，张发江总是详细的做好解释工作。　　张发江还对小区消费者提供了诸如送货上门、预约配送等服务，擦亮了服务品牌，打响了服务名气

，给与解答，使顾客疑虑消除。比如，前些天一位多疑型顾客来到我店购物，她想买一种牌子的洗衣粉，问了价格之后，说比某某超市贵了五毛钱

，会认为你的没钱进货，生意冷淡，也会觉得货架上的商品陈旧过时不新鲜，质量没保障，多数顾客心里产生疑虑，购买欲望大打折扣。所以

店主的一片用心，但是在经营中也免不了有些顾客会产生疑虑，造成到手的生意而流失。　　作为零售户，我们在今后的经营中，不该说的话不说，

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