烟草在线—吸烟有害健康！

，春节、中秋节等重要的节日，我们要发个短信，打个电话问候一下，让弱势群体客户感受到来自烟草员工的温暖，从而彰显“责任烟草、和谐烟草”形象

的烟草形象。积极研究探索由重点服务工业企业和零售户，向服务消费者深度延伸的新思路、新办法，通过工、商、零、消四方互动，以专卖管理、市场供应、信息互动、品牌体验及

的信任，让烟草的形象受损。有些时候，零售客户提出的是小问题，或者是客户经理现场就能解决的问题，客户经理还会对零售客户说“这事儿比较难办”、“咱得

践行好以“国家利益至上、消费者利益至上”行业共同价值为核心的责任烟草形象，起到了正面的助推作用。另一方面，行业基层企业的文化包含了基层企业管理者的个人意识与管理风格

损害了烟草形象。　　三、加强基础管理建设的具体措施　　加强基层基础管理工作，要坚持以省局“142”体系建设为总抓手，以县局提出的“12313”专卖工作法为思路

的服务质量，而且对贵港烟草的形象也有了焕然一新的定位，积极配合贵港烟草的工作，2012年贵港公司销售卷烟10.4万箱，同比增加6096箱，

：一是新干县局（分公司）在2012年全县行风民主测评中排名倒数第一；二是由于办公大楼装修工程款纠纷问题留下后遗症，严重影响新干烟草的形象

烟草系统的干部职工都能在“在笼子里跳舞”，在烟草专卖法律、法规面前战战兢兢行使自己的权力，那么，一个法治烟草的形象才有可能真正矗立起来。所以，

，服务好卷烟零售户成为了塑造丽江烟草形象的重中之重。让我们跟随丽江烟草两位客户经理的讲述，去看看她们是如何做好客户服务的。　　烟草行业市场竞争越来越激烈，卷烟

烟草形象后，“中国烟草”的名称识别则让这一品牌名称具有了正面的负责任形象。对其中的考虑是行业对未来烟草体制等改革综合思考、考量的结果。　　畅想二：服务品牌走出“烟草

烟业智汇