烟草在线—吸烟有害健康！

;跟踪送货线路、走访客户、查看客户订单库存等方式，看送货员有无送货不到位、将多户的货送到一个商店、向许可证过期的零售户供货的行为；看客户经有无货源分配不公、拆单分摊、私改客户

。积极推动全国统一订货平台建设，加快形成全国统一开放、竞争有序的市场体系。要加强客户订单总量管理，严控大户订货总量，允许中小客户订货总量上下浮动，

、客户服务等工作，提高烟草商业市场化水平和工商网上配货水平，促进“按客户订单组织货源”向“按客户订单组织生产”延伸，实现“卷烟上水平”。　　一、分析供给需求

，全市192名客户经理全部运用市场监测平台开展客户拜访签到、签退工作。　　客户经理移动化办公，促进客户服务精益化　　案例二：零售客户订单跟踪，是客户经理

贴近客户需求。　　2、订货帮助更周到。提醒客户及时订货和校对订单，指导客户在线订货操作，解答客户网上订货疑问，检查网配客户订单，解决各订货类型

　　（1）根据配送员掌握的客户库存信息将订单进行分类，库存量小甚至缺货的客户订单归为敏感订单一类，需要优先送货；客户库存量较大的订单归为非

合理　　扶风县烟草专卖局的物流配送是由市局根据前一天客户订单集中配送的，因为每天订单数量和内容的不确定性，零星订单的分别处理，降低了车辆装载率，

作的最佳实践。” 　　目标客户分类选择，解决“卖给谁”的问题　　2005年，国家烟草专卖局在部分城市开展“按客户订单组织货源”试点工作。这是烟草行业积极推进市场化取向改革

;也带来了挑战。2006年随着“按客户订单组织货源”工作的铺开，我们坚持以市场需求为导向的原则，坚持以订单为核心，在产销衔接、业务流程、供应链管理、内部

保持企业间适度竞争的格局；调整卷烟交易方式和计划管理方式，全面开展按客户订单组织货源并向按订单组织生产延伸，积极探索通过客户订单增加促进品牌计划增长和产销规模

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