烟草在线—吸烟有害健康！

的发言权。所以，不能仅仅为走访签字而应付工作，要发挥好自身的职能作用，帮助客户分析市场、制定计划，把旺季市场做好。　　二、货源计划，

影响新入网客户的订货和存款。　　三、指导客户分析市场，抓好商机，做大销售　　市场瞬息万变，商机稍纵即逝。新入网客户对市场的反应速度比较慢，他们

、整理等工作，并定期向营销中心予以反馈，使市场分析、品牌分析、客户分析细化到单位更小的客户服务部，以便营销中心及时掌握每个客户服务部的卷烟销售状况

要有所保证，不能临时抱佛脚，更不能让零售客户脱销断档。因此，旺季销售时，客户经理要当好指导员的角色，帮助客户分析市场、分析周边的消费

人员，制定统一的拜访服务标准，通过“一对一”走访服务，为客户提供经营数据信息、市场服务信息，帮助客户分析经营情况，并利用“135工作法

卷烟预测品牌的具体数量，对于存销比较高、订货周期较长的市场销售相对缓慢的卷烟品牌，帮助客户分析市场前景和销售潜力，寻找经营上的问题和不足；对于

的主要因素。日常工作中，客户经理一方面要加强对市场和客户的分析，从市场环境、所处位置、客户经营能力、零售商圈等，认真研究分析，科学预测需求

：钱小云　　观点：当好“分析员” 　　分析市场流行趋势、分析消费动态，是我们零售客户需要具备的能力之一。在日常经营中，零售客户的分析能力

指导工作。客户经理要适时进行卷烟库存的调查，帮客户分析经营情况，引导客户对重点骨干品牌进行重点的陈列和宣传，提供个性化的服务，使客户不断提高

帮助客户分析原因并传授销售经验，比如：让客户根据消费者的消费习惯，因人而异分类推荐。对于追求个性、时尚前卫、好奇心强、喜欢尝试新鲜事物的年轻人，

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