烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线专稿　　零售经营中，每个店主都会经营高质量的商品，这样才能够赢得顾客的好评，可是很多时候，商品的质量并不是我们能够决定的。比如说

顾客的利益，以诚信经营为宗旨。只有这样，我们才不会失去顾客的信任，才能赢得顾客的心，从而使店铺走得更远，经营利润才会更高。

赢得人心，赚人心钱才能赢得顾客信任，带来生意红火。　　零售客户：孙红喜　　观点：卷烟不卖给未成年人　　开店做生意，一个愿买

，虽然有一颗热忱服务顾客的心，但不能赢得顾客的满意。通过观察笔者发现，沟通能力强的零售客户，不仅善于把握言语的沟通技巧，而且还能恰到好处地利

；二是靠优质的服务，赢得顾客的忠诚。在市场上产品丰富，同质化严重的当下，有什么产品是只有你的店铺才有的呢？就算你暂时有独特的、差异的产品

，有了境界的经营，我们的零售客户才会获得满足与快乐感，才能将零售经营服务工作做到更好更到位，才能赢得顾客和消费者的信任和支持。那么，

　　烟草在线专稿　　细节存在于店铺经营的方方面面，贯穿于整个经营活动之中。只有把握好“细节”，才能赢得顾客、促进我们的柜台销售。我的商店门口有一个汽车招呼站，

，你卖别人也再卖，缺了你不愁找下一家。在这种情况下，你的人情味，人情化经营，便是加分项。想要赢得顾客的好感，就要付出真情

不同的策略与对策，这样方可以赢得顾客的好评与信赖，进而让自己的超市生意红火。为了让大家都做到各抒己见，我们邀请了几位零售嘉宾，下面就听听

。笔者通过走访，发现一些零售户总是能采取合适的办法来谢绝顾客的还价，不但不会给引起顾客的怨气，反而会赢得顾客的理解，他们是怎么做的呢

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