烟草在线—吸烟有害健康！

;要注重柔性管理。零售户素质参差不齐，多数为弱势群体，加之忙于经营，不可能像专卖人员一样定期学习专卖法律法规政策，在经营中总有疏忽大意的时候

、企业文化等）柔性管理；三是游戏规则的制定者和维护者。　　然而，现实中仍有管理者错位现象，值得注意。比如，个性化管理错位

，推动学雷锋活动、学习宣传道德模范常态化。　　三是要将烟草企业科学管理与文化管理结合起来。美国通用汽车公司、杜邦公司和福特公司等企业推行科学管理，加入了柔性管理、人性管理

理论的运用具有很重要的意义。　　在新形势下将现代管理科学理论和方法引入企业文化建设工作中，是形势发展的必然要求。管理心理学的需要和动机理论着重强调人性化教育和柔性管理，

单纯的一查了之、一罚了之，对轻微违法户，更应以柔性管理的方法，给予耐心的规劝教育和温馨的细心引导、感化，尽最大努力将其引导到守法经营的轨道

;这在当今社会也有着相当程度的借鉴意义，专卖稽查管理要以文明执法为前提，要做到执法不卑不亢，即要秉持专卖执法的威严，又要兼顾柔性管理的内涵

，而精益管理注重在这一基础上对人实现“柔性管理”。因此，在推进精益管理的过程中，卷烟工厂要更加注重从人的思想入手，通过思想整治工作的引领作用，

稳定。除此之外，注重柔性管理。在执法中要坚持以人为本，强化法律法规宣传、注重对违规户的心理疏导、教育引导，　严禁简单粗暴执法，避免激化矛盾

特别困难的弱势群体要采取柔性管理，积极引导其守法经营，避免其销售假冒伪劣以及非法流入卷烟，更要避免形成“对抗户”、“上访户”。让其能够正常参与卷烟经营

;做到文明执法，注重柔性管理，不断提升执法服务水平和执法满意度。　　总之，烟草行业是国家实行专卖管理的特殊行业，承担为国聚财，维护

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