烟草在线—吸烟有害健康！

;而是拼体验、拼服务，拼情感沟通。要让顾客购买后觉得有价值，有效果，就要努力提升产品价值和客户体验，让顾客停下来享受慢生活，让顾客

;创新增值服务，向高价值客户提供个性化服务。三是深化终端建设，深入推进零售终端建设和客户自律互助小组建设，坚持以人为本，提高运维质量，

寻找最珍贵的客户资源，发现最有价值的客户，根据不同类型客户的价值和比例，将客户分为以下四类，构成客户金字塔模型：

;但也带来的一定程度上的结果不公平。　　差异化的服务就可以弥补这种不公平，如果给与高价值客户的服务足够好，甚至于能媲美商业咨询，我相信，服务

，特别是在零售环节，都需要相当一批价值客户的匹配。　　综合以上五个方面价值点，推动新常态下行业销售环节再发展，迫切需要加强对客户群体的运行质量分析与研究

认为，作为营销人员，建立良好的客我关系是客户经理的职责所在，也是工作之本。切实了解客户的显性需求及隐性需求，分析客户是价值客户、潜在客户还是冰点

工作方法，鼓励各营销部将省产黄山品牌培育作为QC课题研究，务求活动取得实效，品牌价值、客户满意度持续提升。

科学的标准来进行衡量。缺乏科学的客户价值评价体系，使我们无法对客户进行识别分类评价，不能区分我们的潜力客户、问题客户、有价值的客户，进而也无法对客户提供区别

的冲击来设计；低价值客户如果各类卷烟订货过足，超过了其经营能力，我们就必须考虑是否会出现串码或者卷烟外流的现象的发生，等等。　　二是信息提炼结果

规范的应用执行力度，落实规范服务流程，夯实服务营销工作基础，着力提高服务客户质效，自5月份以来客户经理每月围绕20%目标价值客户进行深度拜访

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