烟草在线—吸烟有害健康！

具体，说明你对顾客越了解，对顾客的优点越看重。当顾客感觉到你的真挚、亲切和可信时，与你的距离自然会越来越近，因此，我们要想赢得顾客

购买。大型超市不是婚庆用烟购买的主渠道。究其原因有以下两条：一是可信性。婚庆活动除了卷烟之外，还有酒类、糖、红纸、扎花等，如果农村地区，在家里办

的都是纸上的理论，缺乏实际操作，可信度差，可操作性弱，因此对他们爱理不理，有的还有很大的排斥。在我看来，其实这是零售

，就是在经营种类、品种和综合服务、促销等多方面入手，要让顾客觉得零售户有特别之处，感觉到新鲜，觉得可信可靠，只有这样才能刺激顾客，

执行后，它就逐渐形成了一种习惯，部门领导要以身作则，坚持用诚实可信、勤奋踏实、务实敬业的作风去感化和影响自己的下属，将大家团结起来，

;也是做不到的。所以，有些向消费者作出的所谓“终身”承诺，到底其可信程度有多少，是值得消费者怀疑的。许多事实早已证明：所谓的“终身保修”、“终身

的经济损失，而且严重影响了烟草业的社会形象，导致烟草业与社会发展的格格不入，社会公众对烟草的抵触情绪增加，烟草业在社会公众中缺乏可信

，确保及时办结许可事项，提高办事效率，提高服务水平。　　（四）提高信息化支撑水平。进一步开发行政许可信息工作流程，

遗憾，诚实守信。所有的卷烟都由烟草公司统一订购，不乱渠道进烟不收购礼品卷烟，更不收回流卷烟，保证每一盒卷烟质量都有保证，诚实可信

，善始善终，让客户感到烟草人可信赖，并视为知心朋友。　　点评：　　俗话说“沟通，通则不痛。”我们拿什么和客户进行有效沟通，

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