烟草在线—吸烟有害健康！

，只要合理安排库存足可以满足销售。同时，我们给客户分析清楚，多余的卷烟库存对于卷烟销售没有任何促进作用，而且占用了资金，影响咱们零售客户

　management）即客户关系管理，是基于“以客户为中心”的核心思维，在信息化技术的支撑下对客户进行集成化管理，形成客户分析数据，对

要把品牌培育当成是一项重要的工作，帮助零售客户分析市场形势，顾客需求，拿出针对性的意见或建议，帮助他们提高品牌培育的能力和水平。　　在品牌培育

。　　“切” 　　“切”就是要针对病症妙手开方解决难题。作为客户经理来讲，要针对市场实际和零售客户在卷烟经营中的难点和要求，帮助客户分析原因、找出不足，做好经营

;要紧盯农村这个广袤的市场，通过市场调研、客户分析等手段了解农村消费群体的消费趋向、消费能力和消费需求，尤其要关注农村市场的庆生祝寿、婚丧嫁娶、乔迁升学、庙会赶集等事件特殊

，把监管建立在分析市场、分析客户、分析卷烟流通的基础上，同时，组织开展专项行动，保持打假打私高压态势。　　“2015年9月10日至2016年3月10日

资金，保持必要的卷烟库存；　　三是做好节后客户服务工作，帮助客户解决卷烟经营过程中的困难和问题，为客户分析节前节后的销售趋势，做好

、价格有更加全面、直观的了解，使重点培育品牌推广在市场终端得以开展。　　2、强化客户经营指导。客户经理要适时进行卷烟库存的调查，帮客户分析经营情况，引导客户

周边卷烟消费信息进行调查，根据零售店所处的位置、周边消费群体等情况的不同，采用不同的品牌培育和引导方式。同时，客户经理要经常帮助零售客户分析库存数量、销售结构

质量　　（1）建立客户档案卡。工欲善其事，必先利其器。客户服务资料库是烟草客户分析的起点，只有做到对客户经营状况了如指掌，才能针对

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