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湖北黄冈市局各县局(营销部)开展节后服务营销

2016年02月16日 来源:烟草在线 作者:丁昭、陈子龙、高永超、晏立新、吴润群、管红霞、程红
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  烟草在线黄冈消息  新年伊始,湖北黄冈市麻城县局(营销部)、武穴县局(营销部)、罗田县局(营销部)、黄梅县局(营销部)、蕲春县局(营销部)等单位迅速调整工作状态,纷纷开展节后服务营销工作。

  麻城县局(营销部)

  新年伊始,麻城县局(营销部)迅速调整工作状态,自正月初四起进入工作状态,抓早抓好节后服务营销工作。

  一是提振精神调状态,要求全体营销人员迅速“收心”,提振精神,对照任务清单,理清工作思路,抓紧、抓好、抓实各项工作。

  二是入户拜访送祝福,客户经理纷纷开展“拜年式”入户走访,为零售客户送上新春祝福,告知节后货源信息,听取客户意见和建议,进一步密切客我关系。

  三是市场调查定策略,认真做好2016年春节市场信息调查、春节后省产卷烟市场状态摸底调查、库存调查等,全面掌握客户库存状态、库存结构、货源需求、品牌动销、价格执行等情况,对市场真实状态做到心中有数,手中有策。

  四是夯实基础抓销售,继续做好旺季滚动访销期间各项基础工作,督促客户提前订货、提前存款,确保订货顺畅,结合春节期间客户购、销、存情况,提醒客户及时补足货源,补齐短缺品规,提升卷烟销量。

  五是强化监管保规范,针对节后礼品烟、回流烟等高发问题,做好客户宣传引导,抓好源头管控,确保规范经营不放松,努力营造一个规范有序的卷烟市场环境。

  武穴县局(营销部)

  新年伊始,湖北武穴县局营销部自我加压、迅速收心、尽快行动,念好“四字诀”,全力做好节后服务营销工作。

  一是目标引领“细”,对节后访销日的计划进行了再次梳理,严把计划分解关,做到市场部月度计划占比合理、个人月度总销量占比合理、个人日计划同访销户数匹配合理。

  二是市场拜访“快”,从正月初四起,迅速开展客户拜访工作,做好提醒客户关注访销日程、及时订购,提醒客户关注货源投放情况、合理购进,提醒客户及时备足资金、方便结算。

  三是信息调查“真”,对不同档位总计51个客户进行了实地调查,真实掌握社会库存、月社会存销比、卷烟条价等第一手资料,把握节后卷烟市场状态,为下一步营销策略提供精准支撑。

  四是服务举措“实”,针对节后市场特征,做好“一指导两宣传”,同时对“礼品烟”、“外流烟”做好宣传,提升客户的守法经营、防盗防骗意识,进一步促进市场的规范有序。

  罗田县局(营销部)

  新年伊始,湖北罗田县局营销部迅速调整工作状态,“五项措施”认真做好节后服务营销工作。

  一是强化状态调整,要求全员迅速调整好工作状态,继续以昂扬姿态和饱满的热情,全身心投入到各项工作。

  二是强化入户拜访,每到一户都要向客户传递新春祝福,听取客户对卷烟销售的意见和建议,帮助客户合理拟定订单和设置库存,提升客户经营能力。

  三是强化市场调研,组织开展节后市场调查工作,摸清节后市场价格、社会库存、服务需求等情况,制定节后服务营销策略。

  四是强化科学分析。客户经理根据客户购进、库存情况,分析节前销售状况,科学制定出切合实际的卷烟营销指导策略,有效指导节日后卷烟销售工作。

  五是强化规范宣传,协助市管员开展市场监管,强化客户守法经营意识,引导其自觉抵制礼品烟、回笼烟、寄销烟等违规行为,为节后淡季卷烟销售工作营造更加有序、宽松的市场环境。

  黄梅县局(营销部)

  新年伊始,湖北黄梅县局(营销部)迅速调整工作状态,多措并举强化节后服务营销工作。

  一是入户服务,组织客户经理自正月初四起,对各自辖区内所有的经营户逐店上门拜年送祝福,面对面宣传货源投放政策、订货日程等信息,提醒客户按时间订货、足额备齐资金、及时存入银行。

  二是摸准库存,选取各市场类型的不同档位客户作为调查样本户,通过看、问、听的方式,真实掌握被调查者现有库存、月社会存销比、市场条价等一手资料,为下阶段营销服务策略提供精准依据。

  三是指导经营,有效把握正月十五前“小腊月”的销售机遇,精心指导客户及时补足货源,补齐短缺卷烟品规,加大对省外卷烟品牌推介力度,最大限度满足节后市场需求。

  四是宣传法规,根据节后“礼品烟”返流市场多的特点,适时开展法律法规宣传,提醒经营户时刻提高守法经营和访调包、防骗意识,减少经营风险,共同营造规范有序的市场环境。

  蕲春县局(营销部)

  新年伊始,湖北蕲春县局(营销部)迅速统思想、聚信心,调状态、加力度,多点发力扎实做好节后服务营销工作,确保新年开好局、起好步。

  一是扎实开展节后客户拜访,从正月初四开始,组织全体客户经理对全县所有客户进行节后实地拜访,送去新春的祝福和节后货源供应信息。

  二是扎实开展市场状态摸底,完成节后省产卷烟市场状态摸底调查、库存调查等各项走访调查的同时,收集好客户关于节后市场卷烟需求情况,对客户现有的库存进行盘点摸底,了解客户节后的经营状态及市场真实需求。

  三是扎实开展节后经营指导,认真指导客户及时补充货源、补足卷烟品规,个性化的开展订单订购指、资金结算指导,全面满足客户及消费者市场需求。

  四是扎实开展节后消费宣传,规范、有效地开展好节后务工人员个性化消费需求的宣传工作,把握住年后销售新的增长点,守好规范经营底线。

  红安县局(营销部)

  近日,湖北红安县局(营销部)围绕市场状态,采取多项措施,树信心、抓服务,狠抓节后营销服务基础工作,努力推动卷烟营销再上新水平。

  一是联感情,给客户拜年,上门给客户送去新春的祝福,融洽客我关系;

  二是查库存,开展库存摸底,所有客户经理入户对辖区客户卷烟库存进行调查摸底,摸清了存量和结构,提高指导经营的有效性;

  三是搜需求,通过微信、飞信、QQ、新商盟网订互动平台等及时向广大零售客户提供节后订货时间、货源供应标准、应急服务方式等信息,及时帮助客户解决疑难问题;

  四是夯基础,认真梳理基础工作的短板和不足,制定改进提升的方案,强化督办、狠抓落实;

  五是抓培育,以春节返乡回乡人员为契机,主动上门做好品牌的推介示范指导工作,提升客户对培育品牌认知度和推介自觉性,努力拓展品牌宽度;

  六是重规范,加强互动沟通,宣传烟草法律、法规,引导客户自觉抵制销售回流烟、寄销烟等违规行为,营造公平竞争、规范有序的经营环境。

  浠水县局(营销部)

  正月初四以来,湖北浠水县局(营销部)针对节后卷烟销售市场状态,多措并举狠抓节后营销服务工作。

  一是收心归位,要求全体营销人员迅速从节日气氛走出来,进入工作角色,开展向客户拜年活动,为客户送去新年的问候和祝福;

  二是加强节后市场调研,通过走访零售客户,及时掌握春节期间销售情况和当前总体库存状况,引导零售客户合理利用资金,保持必要的卷烟库存;

  三是做好节后客户服务工作,帮助客户解决卷烟经营过程中的困难和问题,为客户分析节前节后的销售趋势,做好卷烟合理库存的指导,以保证卷烟不脱销、不断档;

  四是切实做好节后拜访工作,根据零售客户库存情况,结合货源投放策略,有针对性地做好货源宣传,确保满足节后正常消费需求。

  黄州区局(营销部)

  近日,湖北黄冈黄州区局(营销部)围绕调状态、加力度、夯基础、抓落实为主题,针对年后销售的疲软状态,强化措施狠抓节后营销服务工作。

  一是强化入户拜访力度,客户经理认真开展“拜年式”入户走访服务,为卷烟零售客户送上新春祝福并告知节后货源供应信息,同时认真听取客户意见和建议,力所能及地帮助客户解决一些实际问题;

  二是认真开展市场信息调查,切实做好2016年春节市场信息调查采集工作、摸清春节后客户省产主导品规卷烟市场价格、走势、库存等状态、做到对市场真实需求心中有数;

  三是强化服务促销售,继续认真做好滚动访销期间的各项营销服务工作,督促客户按时订货、提前存款,确保订货顺畅,提高卷烟销量和进度;

  四是强化督促宣传引导,确保市场规范秩序,针对春节后礼品烟、回流烟等实际情况,抓好源头督促提醒,提升客户的守法经营意识,进一步促进规范有序的市场环境。

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