烟草在线—吸烟有害健康！

，进而使我的客户源逐渐扩大。“新商盟”订货平台还有客户交流区，周边的零售同行隔三岔五就会在上面发表一些经营心得，这让我从中学到了不少营销知识，

预警信息，与目标客户交流，采集异常原因，并提醒客户改进。客户经理在实地走访过程中查看现代终端客户的消费跟踪情况，并将相关数据情况上传后台。　　3

零售客户交流提供了便利的平台，增加了卷烟零售客户的忠诚度，也为零售客户的自身管理也提供了方便。　　4、卷烟网络建设方便客户订货　　从现在应用情况看，方便

的。客户经理说，实施网上订货之后，许多痕迹化的工作从室外转移到了室内。比如，平时遇到经营上的问题和客户交流就可以了，而现在都要录入相关的电子文本内

入了客户交流群、生意讨论群，平常在没生意的时候就可以看看群里同行的经验交谈，也会将自己的困惑倾诉出来，然后在群讨论中找寻答案。　　最重要的，手机

让客户经理多观察、多思考、多询问，多到市场上和客户交流沟通，才能见到实效。　　二是增强运作市场能力。客户经理做的是市场，搞的是客户关系管理。运作市场成效的好坏

;管理层是鞭长莫及，这就需要配送人员做好自律，在与客户交流过程中，注意掌握好称谓、语气、表情，充分尊重客户的意愿和习惯，使客户既感到

，我们思维就不会僵化，眼光就不会停滞。学习知识就在平时的点点滴滴，如怎样与客户交流，怎样识别假钱，怎样储存卷烟，怎样

，既然选择就永往直前的态度，在与客户的交流中始终本着“一切从客户出发、一切为客户着想、一切对客户负责、一切让客户满意、想客户所想，急客户所急、全面实现零售户满意

; 　　客户经理和零售客户交流过程中，要仔细聆听客户讲话被后的潜台词。如果要弄明白这些，客户经理就要做一个忠实的听众，不要打断客户的话，多听少讲或者是多听不讲

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