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都说经营须懂算帐，否则定吃亏。有这样一家店铺，店铺开在不算红火的地段，但生意却一直红火。芬来日用店位于广西壮族自治区贵港市富士新城马胖岭开发区，40多平方米的店铺主营茶叶、茶具和卷烟。大伙都夸店主谭伟芬是会算帐的精明人，但在她看来，在经营中要计算的“帐”可不止一笔。
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做好生意开好店，是每一位零售客户梦寐以求的事情。但由于经营理念、经营方式和风俗习惯的不同，往往是事与愿违。有一位资深零售人讲得好，搞好零售，不是你手里有多少钱，有多大力气就能行，应有一定的智慧和活力。
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那么怎样的客户经理才会赢得客户的喜欢和支持呢？客户经理又怎样使自己成为客户喜欢的经理呢？笔者在此谈到个人看法和建议，希望对广大客户经理有所启迪。
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控制成本，从某种意义上来说，就是节约截流。说实话，生活中，我是一个大手大脚的人，经营中，也是从来都不拘泥于星星点点的节约细节，为这，没少挨懂得节约注重节约老婆的埋怨。真心说，老婆这控制经营成本的本事，真该为她点赞。
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彭立宏，山东省惠民县胡集镇人，经营着一家“名烟名酒超市”，光看照片，你可能想不到她己是54岁的老奶奶了，她的孙子都快上一年级啦！
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在很多地方，女人抽烟是被看作不稳重，甚至被视为放荡，轻浮，水性杨花，所以，绝大多数女士是不抽烟的，而且，这个意识从小就潜移默化地形成，也是人们的主流意识，被人们接受并严格地表现在观念和行为上。
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一转眼2015年的“三八妇女节”又将来临了，这对于广大零售户而言应该是一个较好零售机会。我们知道随着社会的发展，妇女的地位和作用越来越重要，妇女的权利也得到了前未所有的保护。
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开店几年来，我对卷烟情有独钟，尤其是对自己的家乡近年来所上市的细支卷烟，有一种深厚的情谊，也对外省份的细支烟另眼看待。因为我是一名卷烟零售户，既是一名卷烟经营者又是一名消费者，我的思想比较开放，紧跟时代的步伐，所以我对细支烟也比较重视。
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近年来，随着大型商超在县城、乡镇街道的遍地开花，不少零售户感叹现在生意越来越难做，大型超市以商招醒目、商品丰富、陈列整齐、环境优美、服务周到、优惠促销名目繁多占尽优势，对小型便利店的生存空间带来了一定程度的打压，部分乡镇街道一些连锁超市购物面积都在1000平米以上，现在的一些年轻人尤其钟情于去商超购物，喜欢把家庭生活用品一站式购齐，让小便利店举步维艰，生存空间逐年堪忧。
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随着行业的快速发展，卷烟配送服务显得尤为重要，作为一名合格的卷烟配送员如何才能更好的开展卷烟配送工作，提升客户满意度，是大家一直努力的方向，笔者作为一名基层服务人员认为卷烟送货服务要注重十个“一点”。
