烟草在线—吸烟有害健康！

，必须主动把握经济社会发展的新情况新变化，积极探寻消费新的需求，推进产品和服务创新，不断提高服务水平义不容辞。对于零售终端的有效建立与长久稳定

;以鲜明的品牌个性提供差异化产品和服务。云烟着力塑造香与味并存、清与甜并重的风格特征，形成“清、香、甜、润”的品牌DNA。　　二是强化云烟技术支撑。围绕云烟品牌DNA，我们

烟草行业少了一个服务环节，就是电话访销员对产品和服务的推介，对行业知识的介绍等等。也就是说，网上订货对信息来源少了一个环节，电访员的服务环节

;换位思考，积极构建新型工商关系，树立了以产品和服务求市场的观念。　　—经营主体实现重大转变。成立之初，工业公司作为全省烟草工业系统的领导机关，

;一个企业要想取得可持续的竞争优势，就必须具备“最高的质量、最快的速度、最低的价格”以向顾客提供产品和服务的能力，而这种能力很大程度上则取决于企业业务流程的质量、周期和成本

等市场手段来培育品牌；围绕产品和服务建立“玉溪（软弘毅）”的品牌形象，进行攻关推广活动；以“新商盟”为平台，建立

，也是企业文化创新的主体。员工素质对于推动烟草企业文化创新具有至关重要的作用。培训是提高员工素质，实现创新的有效途径。如果不加强培训，就不能提供专业的产品和服务

，激发员工为顾客服务的积极性，并逐步在企业内部塑造一种新的以市场为导向的文化氛围，使全体员工都成为具有市场意识和服务导向的工作人员，从根本上提高产品和服务

的资源的获得，除了企业为社会提供优质的产品和服务外，更多地需要依靠企业承担社会责任来获取。作为一个有着厚重历史的优秀民族企业，安徽中烟更是深知这一“资源

，就必须能够满足、很好地满足消费者的需求。这要求烟草企业投身于、沉浸于消费者的海洋，了解消费者，把握消费者，为消费者提供满意的产品和服务

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