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企业文化建设是一个企业发展不可或缺的灵魂与动力，加强企业文化建设有助于企业员工科学文化素质的提升，有助于企业规范管理，以人为本，同时对于企业的对外竞争力、影响力以及企业形象都具有深远的影响。本文对企业文化建设的特点以及规律做了浅面讨论，分析了烟草企业30年中的一些发展特点。
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烟草在线专稿 通过销售卷烟来服务客户，是客户经理的工作的写照。在客户经理的工作过程中，只有用更好的心态去对待工作，才能发挥出自己的销售技能，从而做到更好的销售卷烟。
心态篇——卷烟销售的动力源泉
一、积极的工作态度
（一）工作热情。
热情是工作的灵魂，在工作中如果没有了热情，就像一个人失去了灵魂。就会什么事情也做不好，在工作中，充满了热情，就会不断的自我提高，产生工作的动力，获取工作的快乐。客户经理也是这样，充满热情的销售卷烟和被动的完成任务，是两个不同的工作状态。前者会充满了对明天的渴望，而后者的生活会充满了压抑，态度决定一切。
（二）寻找积极工作的着力点。
工作就像是一条平稳流淌的河流
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烟草在线专稿 引：加强廉政风险防控工作是深化反腐倡廉建设，促进广大党员干部廉洁从政的有效举措，是党中央着眼于新形势、新任务，扎实推进惩防体系建设的一项重大决策。依笔者之见：烟草企业着力推进廉政风险防控工作，应紧密结合各级烟草实际，积极组织，认真探索，要在以下几个方面下点功夫。
一、加强领导是关键。各级党组要高度重视廉政风险防控工作，将廉政风险防控工作，作为加强党组建设、队伍建设和企业工作的重要手段，列入党组重要议事日程，要成立专门的领导小组；其次，要先后多次召开动员会议，认真学习贯彻廉政风防控工作的有关文件精神，准确把握总体要求，自觉把思想统一到加强岗位廉政风险防控体系建设上来；以“全面覆盖、有序推进、突出重点、注
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烟草在线专稿 来自全国各地的零售户朋友们，大家好！作为一个零售户，我们每天难免会与店里经营的各种商品的供货商打交道，有的供货商服务一流，有的供货商则收完钱后不见露面，一走了之。俗话说的好“卖钱不卖钱就怕货不全”，在日常经营中零售户店里需要的商品还是需要供货商来提供，那么今天大伙就坐在一起来谈谈我们开店以来的供货商是如此来给我们零售户供货的，谈谈发生在供货中的点点滴滴，好的方法便于我们零售户进步，有问题了尽量让他们改进。今天在这里和大家分享交流一下：
河南省唐河县王集乡卷烟零售户 余书梅
我的店开在王集乡丁字路口，开店十几年来，与好多供货商打交道，我感觉在那么多的供货商中，立白系列的供货商服务最好了，他们每隔几天就来帮我把店里的立白系列产品
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烟草在线专稿 “卷烟上水平”是当前和今后一段时期烟草行业的基本方针和战略任务，卷烟上水平的核心是品牌上水平。在国家局“532”、“461”的品牌战略部署下，品牌培育工作更是成为营销工作的着力点。而零售终端是卷烟到达消费者的最终窗口、是卷烟与消费者面对面进行品牌展示和交易的直接场所，通过零售终端实现品牌的有效培育，使其成为品牌培育的核心力量极富实践意义。从终端发力，充分发挥卷烟零售终端的品牌培育功能是现阶段卷烟营销工作的一个重要突破点。那么，如何才能做好卷烟品牌培育呢？笔者认为要做好以下几方面工作。
一、多维度开展卷烟品牌宣传培育，提升品牌知名度与美誉度。
打开知名度，树立品牌良好形象，让品牌拥有知名度、美誉度，才能让消费者主动接受它。利用一线营销人员贴近市场的特点，充分发挥公共关系优势扩大知名度和美誉度&#x
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作为一名企业中的基层员工，与我们打交道的总是一些具体、琐碎、繁杂的“小事”，人们往往因为“这是小事”“这无关紧要”造成责任感的缺失，但是这些“小事”不做好的话，就会让这些“小事”就会变成影响整个企业的“大事”。“千里之堤、溃于蚁穴”，培养员工责任感需要谨小慎微、全员参与；“千里之行、始于足下”，增强员工责任感需要从现在做起。
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烟草在线专稿 2011年10月份广西柳州网建会召开，随着柳州、上海、西安等网建会的陆续召开，营销网建工作中的重头戏之一就是围绕建设、服务、运行好全部零售客户20%的现代卷烟零售终端开展的。笔者认为，三年来卷烟零售普通终端在向现代终端转变的过程中，主要在硬件投入建设、营销模式、经营能力提升、功能发挥、职责定位等方面发生很大的变化，促使终端建设效果不断凸显，功能发挥逐步到位。我们商业企业的营销人员要更多关注这些变化，逐个寻找破解的办法，才能更好地开展现代终端建设，更好地发挥其功能。
观念转变是前提和基础。只有观念转变了，才能做到“三自”原则，才能进行资源的投入，才能积极配合烟草公司开展各类培训和提升活动，也才能带头发挥六大功能。观念的转变体现在方方面面，对卷烟经营充满信心，在
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烟草在线专稿
一、前言
随着我国市场经济建设的不断深入，烟草行业从国家局到地方局相继出台了一系列加强专卖队伍建设与管理的文件和措施，多视角多层次的考评与考核有力地推动了队伍建设，提高了队伍的执法水平与管理水平。但是伴随着行业的进一步发展，日益复杂的市场环境、专卖信息化网络建设的深入、以及依法行政，文明执法的需要，专卖队伍现状与现实矛盾日益凸显，制约了队伍的建设与发展，甚至危害到专卖队伍的战斗力与专卖队伍的有序化运作，因此稳妥解决好这些凸显的矛盾，保持专卖队伍优良传统，提高队伍的凝聚力和战斗力，调动专卖队伍的积极性、主动性任重而道远。
二、目前专卖队伍建设的主要矛盾
（一）专卖队伍老龄化与战斗力，综合素质的矛盾
由于专卖队伍有些职工多年在烟草系统工作&#x
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烟叶颜色的差异反映着不同的烟叶内在质量，不同颜色的烟叶必然具有不同的内在质量特点。因此，准确判定烟叶的颜色，对执行烤烟国家标准，提高烟叶质量，维护国家、烟农、企业三者利益关系，体现优质优价具有十分重要的作用。目前，烟叶颜色主要靠感观判断，通过眼看手摸鼻闻来识别，难免会存在主观性和随意性。在实际分级中，桔黄色与柠檬黄色烟叶混淆的现象比较突出，影响了烟叶的等级质量，进而影响卷烟工业的配方使用。笔者认为，只有准确把握桔黄色与柠檬黄色烟叶的判断技巧，才能做到准确划分组别、正确定级。
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烟草在线专稿 为了深入贯彻“网上订货、电子结算、现代物流”的工作要求，进一步提高电子结算成功率，全面提升服务水平，提高客户满意度，江西铜鼓烟草于2012年开始开展网上代扣电子结算业务，就这一年半间该公司对网上代扣电子结算业务的开展情况谈谈个人看法。
一、铜鼓县网上代扣电子结算业务的现状
截止2013年9月底，共有网上代扣客户449户，占总户数的60%；其中县城207户，占县城总户数的80%；农村242户，占农村总户数的50%，而网上代扣结算金额却只占总金额的51%，总体进展缓慢。
二、影响网上代扣电子结算推进的主要因素
1、卷烟零售客户对网上代扣的认识不到位，参与度及配合度不高。由于对网上代扣的认识不够，导致大部分客户认为网上代扣就是烟草为了日常送货及收款方便
