烟草在线—吸烟有害健康！

，要做好知名品牌培育，我们客户经理首先要不断强化学习，增强客户经理服务规范。首先，要开展定期的学习，学习品牌培育方面的、营销方面的知识

激励机制，不断改善基层员工工作环境和福利待遇，对员工实行亲情型一线服务、乐观型阳光服务、规范型承诺服务，充分调动和发挥基层员工的工作积极性和工作激情

、拓展训练、服务窗口示范演练等方法，以员工喜闻乐见的培训模式全面推进行为规范建设，提高理解和应用水平，以统一的服务规范提升服务质量和品牌形象

了《卷烟销售服务管理手册》等服务规范，指导发放《客户网上订货简易操作流程》800余份，挖掘发展临武市场网上订货户数950户，手机订货户数8户，占总客户

的推行，加强内部审计监督体系建设；通过业务培训、实战训练、以干代培等多种形式，提高审计队伍整体素质。在日常工作中，他们始终坚持审计为发展服务、规范

、队伍建设、文化建设、经营业绩、客户服务、规范经营等评价项目，这些评价项目并不孤立，而是与基层日常工作相一致。”第一分公司经理庄建法认为，优秀县级烟草分公司评价

，客户满意度提高的目标。通过全体职工的真情服务、规范服务、高效服务、微笑服务、准确服务、获利服务、公平服务来体现“国家利益至上，消费者利益至上”的行业共同价值观，诠释

之本，经过不懈的努力，已实现了从“微笑服务——承诺服务——规范服务——优质服务”向“个性化服务”的阶段性跨越，踏上了“用心服务”的新里程，逐渐

;也维护了行业形象。　　（2）以服务标准、精细服务规范服务人员。　　首先，服务标准是规范员工行为的一种标尺，是员工工作中的一面镜子，

;完善细节服务。在标准化管理，规范化操作的严格要求下，雄宝酒店的金钥匙开启了对标管理之门，强化了酒店星级服务规范。　　通过到上海瑞吉红塔大酒店的实地考察及

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