烟草在线—吸烟有害健康！

的工作效率，也无法更好地为零售客户提供“锦囊妙计”。面对日益多样化的客户需求和有限性的客户服务之间的矛盾，应该怎么做？“营销数字化转型，迫在眉睫。提升

”。客户需求是烟草公司的追求，然而一再重复的问题和“答题思路”，不仅降低了客户经理的工作效率，也无法更好地为零售客户提供“锦囊妙计”。面对日益多样化的客户需求和有限

是我的经营‘锦囊’，有了它我就知道怎么开店了！”在高密市朝阳街道办事处许家庄社区鑫兰超市，店主刘永兰向笔者展示烟草公司为她量身定做的客户经营指导书。指导书

“路线图”，列出详细“任务书”，排出科学“锦囊记”，这是他强化问题导向，注重变中求进的不二法宝。面对开局保供期间卷烟托盘数量紧缺、库容不足这两个

立即送来了锦囊妙计，　积极为她排忧解难。“有困难就找我。”这是作为党员的他对客户一贯的承诺。他向饶静推荐了“全商品扫码”这个好办法，并且利用休息时间帮她把所有的商品进行扫码

切丁后可以供应给县里香菇酱生产商当成原料，菇盖可以进行烘焙烤干制作成干货。”张明回忆道，“香菇浑身全是宝，在牛书记的锦囊妙计下，我们‘一菇三用

行业内外先进、优秀成果，加大对现有创新成果的宣传力度，确保内外部创新成果的推广应用，加速成果“生根开花”。行稳致远，用活创新锦囊妙策质量之魂

指导，防止出现非理性进货现象，将“金融服务包”真正打造为“民生直通车”。　　“责任田耕耘卡”“责任区种子任务锦囊”……上海烟草既让党员在“急难险重”中冲锋在前

，当用非常之手段。要借助信息化、大数据手段，用大家的力量和智慧破解难题，攻克难关。”难题面前，公司总经理杨秀祥再次给出“锦囊妙计”。通过集思广益

。借助旅游部门、旅游平台市场主体优势，适时推送旅游须知、旅游锦囊、美食推荐、景区流量、天气预报等信息服务，持续增强用户黏性。　　对策五：高度重视市场管控

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