烟草在线—吸烟有害健康！

;王志新正在邀请还未点餐的顾客参与调查，其中一名男子对控烟行动不以为然。“电梯劝阻吸烟案您知道吧？虽然翻案了，但谁愿意闹一身骚气？”他情绪激动地说

;特别是引领零售户更新卷烟经营理念，克服为难情绪，要胆大心细，要灵活多变。要舍得花时间和精力去培育新品，引导顾客购买新品。2016年我刚调到一个新

话题炒作渲染，刺激舆论情绪点。　　　有写烟草行业卷烟其实是掺假愚弄烟民，“烟草企业早在九十年代初期烟草就不够消费了，可是口烟叶成本又太高，于是

。客户经理的冷静和包容是对零售店主的一种尊重，也是零售店主调节情绪的平台。在这一点上，客户经理必须有足够的认识，有了足够的认识才能够促进彼此进一步的交流。曾经有一位

规范等问题时有发生。在行业内外诸多不利因素的影响下，个别专卖队伍的执法使命感、工作责任感和岗位奉献意识有所弱化，滋生消极厌战、疲于应付、得过且过的思想情绪。有的专卖人员甚至

的，很容易吸引客户。　　客户经理要确保营销宣传有味，必须注意沟通说话的时间。一般来说要趁着客户高兴之际进行交流，而切忌在客户情绪低落，忧愁恼闷

实效性、创新性和互动性。久而久之，导致参加卷烟营销培训的营销人员对这种老生常谈式的营销培训内容产生了抵触情绪，更有甚者个别多次参加此类营销人员对这种形式过于单调和内容过于

合格的客户经理。这样做，只能让大户滋生骄傲的思想，让中小户产生消极抵触情绪。长此以往，客我关系势必淡化，管理客户也就有了难度。服务好不好

，产生强烈的反差，或许不少零售户心理失衡，情绪低落，有的焦虑不安，有的无所适从。从此需要客户经理指导积极挖潜增效。特别要做好以下几个方面工作

缺乏理解，甚至误解，导致零售户对国家政策理解出现偏差，或者产生抵触情绪。比方说2015年5国家实行卷烟提税顺价之初，不少零售户担心自己的利益受损

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