烟草在线—吸烟有害健康！

销售客户普遍存在信心不足，激情缺失的严重倾向。因此提振客户信心应该是做好下半年卷烟营销的一个重要任务之一。为此客户经理要多与客户交流，要改变他们对卷烟销售的消极看法。特别是

把始于客户需求，终于客户满意放在首位，用心去为客户服务，用情去和客户交流，帮助客户提高效益，搞好卷烟经营，结合当天有

，利用在线平台与客户交流，借助“互联网+”推进卷烟营销。这部分客户经理来说是一个挑战，但必须积极响应，尽快适应，尽快转变营销方式

。同时，在自律互助小组中选取优秀零售客户交流终端升级的经验，为周边客户进行引导，提升整体终端建设水平。　　结语　　大润发在被阿里收购后创始人黄明端离职时候

，还必须做到面对面与客户交流，做到面对面与消费者对话。要搜集客户的一些合理化建议和意见，要重视消费者的诉求，积极地向公司反映，以便公司

大客户、具有影响力客户交流，广泛调动人脉关系，搜集卷烟需求信息，挖掘其它商品销售商机。零售户要学会使用网络快捷支付知识、如支付宝、微信红包、转账等付款方式

客户需求”为目标，加强与零售客户的交流沟通，及时处理送货过程中的异常情况，不断提升送货服务水平和质量，确保客户舒心满意。　　总之，

，这种现象必须得到纠正。　　三、动口。　　客户经理要想做好卷烟营销工作，还必须“动口”。与客户交流动口说话是必须的，但是怎么说话，说什么话

，并积极参与一些对提升自己工作能力有帮助的学习、培训等，向先进靠近，向标杆学习，主动与客户交流，获取更多的信息和资源，通过

表达的内容融入到日常交谈的话题中，比如与客户交流近几年国家发展变化、烟草行业政策及经营中的一些变化等，待客户认同后再慢慢切入主题，培训结束后，再

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