烟草在线—吸烟有害健康！

微笑着送走了阿姨，才从她口中了解事情的来龙去脉。　　原来，刚才阿姨来买啤酒。杨秋用袋子装好后递给阿姨后，阿姨打算放在自己带来的购物袋里，一不小心

;“今天来买几箱酒，我老板也来了。”还是那种淡淡的语气，淡淡的微笑。车窗摇下，一个年轻漂亮的女孩子微笑着朝我摇摇手，算是打了招呼：

！第一步，开口之前要给顾客留下好印象，这是很关键的。好印象就要与顾客建立一种友好信任的关系。比如，面带微笑。无论你的心情好不好，笑容有

，与他们沟通，没有感化不了的客户。在工作中，即使受到冷嘲热讽，冷脸相待，也将仍然报以真诚的微笑，用微笑改变客户的态度。他通过

的维护上，要学会做到“三个多一点”，即多一点微笑、多一点情感、多一点谦逊。多一点微笑就是，不管什么顾客进门，也不管顾客有什么偏见，都要

来，以吸引顾客视线、引起顾客的兴趣和购买欲望，从而达到提高盈利的目的。　　微笑服务　赢得顾客　　小陆堪称是营销团队微笑服务的楷模，日常走访，总是笑脸

，周围没有竞争对手的冲击，在客源的逐渐稳定中，服务的态度与脾气也明显发生了变化。从我们去买肉时的微笑热情、到进门爱答不理的生硬态度，“割一斤猪肉

;热爱生活　　微笑是她的标签，无论是充实满足，或是知心会意，抑或自得其乐，她的脸上总有那么一缕甜美的笑容。每次看见她时，都会发现她微笑

的货源的投放政策。最终用自己真诚的声音赢得了客户的理解和支持。她微笑地完成了这次订货。有人说，你们是在用电话沟通，微笑给谁看啊？但她认为，虽然

，磨难不能啃噬掉她对生活的热爱，对工作的热忱。她，就是张德梅。　　生活磨难　微笑面对　　她有一个很幸福、完美的家。然而天有不测风云，2012年她老公

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