烟草在线—吸烟有害健康！

”，确保服务不掉链，杜绝服务真空层，促进购销和谐。　　二是创新理念，搭建购销连心桥。积极倡导微笑服务、延时服务，树立“以心换心

;认真落实“微笑服务”、一站式服务、预约服务、延时服务、首问负责制等各项服务举措，不断完善烟农售烟区、休息区各项配套服务设施，优化美化烟叶站、点售烟区环境，真正

，结合自身工作实际，学习服务礼仪，并积极推行“准时服务、延时服务、上门服务”，坚决防止“门难进、脸难看、话难听、事难办”等类似问题的发生

，坚持推行AB岗轮换、限时服务、延时服务、预约服务和提醒服务等措施，最大限度的减少主观因素问题，方便“烟农、零售户、客户”。四是以各种形式自觉接受社会各界的监督。通过

;立足实际优化专卖执法环境。树立“窗口”形象，把限时服务、延时服务、提醒服务、预约服务、上门服务、引导服务、微笑服务具体到每一项业务办理过程中，提升服务水平。

大厅，规范政务服务行为。实行首问负责、一次性告知、限时办结、预约服务、上门服务、延时服务等规范措施，形成“一个窗口受理、一条龙服务、一站式办理”的规范运行模式，

举止文明、礼貌周到、服务耐心，并根据实际情况为办事人员提供预约服务、加班延时服务、特事特办服务，将工作人员服务承诺上墙，以承诺为标杆，用行为做对

、电话提醒、预约服务、延时服务等一系列服务制度，以满足不同客户的需要；发挥“六无”示范街引领作用，全面提升烟草企业的文明形象。

相关人员。　　三是各个环节“零延误”。按要求和时限快速办理，绝不拖延；对交通不便或距离较远的群众采取预约服务，对因工作量大而没有的倒计时受理的采取延时服务

相关人员。　　三是各个环节“零延误”。按要求和时限快速办理，绝不拖延；对交通不便或距离较远的群众采取预约服务，对因工作量大而没有的倒计时受理的采取延时服务

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