烟草在线—吸烟有害健康！

面对的是客户，服务的是客户，员工综合素质对客户满意度更是起着关键性作用。　　“职工小家阅览室”于2016年建成开放，配备了综合管理类、工具用书类等图书

。　　抓牢“客户服务”，助推“精益营销” 　　一是以提升客户满意度为轴心，提升服务水平。严格按照市局（公司）下发的“七彩服务”五手册内容

也难以充分发挥作用，供需脱节、供非所求、市场过饱和等问题层出不穷，零售客户综合毛利率难以回收，客户满意度也受到影响，　　二、完善营销服务机制

，提升客户满意度，确保营销工作顺利开展，富有成效；另一方面，广大客户要理解烟草，，尊重一线员工的劳动

在工作中做到有的放矢。所以做好卷烟营销工作，需要加强对卷烟销售市场、消费市场的调查研究，了解区域市场的基本情况、卷烟销售走势、重点卷烟品牌的销售情况、客户的满意度情况、了解

满意度也随之提升。　　陈列“颜值”很重要　　2月14日上午9点，大英县局（分公司）服务队来到成南高速遂宁服务区爱心超市。这里车流量大，往来

，激发客户经理最大工作热情，提高零售客户满意度”的新思路，围绕“地域接近、特点突出、挖掘潜力”三个原则，结合各区域的地理位置、商圈差异性及潜力点等方面

等等，这些细微的服务之举，都会打动客户的，都会有助于新年度工作更好地开展，提升客户的满意度、配合度和忠诚度。　　五是要开展一系列客户评比活动

服务创优。要结合客户满意度管理、基层服务型党组织建设、政风行风评议等工作抓好服务标准在工作岗位、工作流程中的实践应用。专卖、营销、物流职能部门要紧密结合年度重点工作任务，以抓服务促工作

局（公司）探索开展合同管理供货模式，对稳定销售、规范市场、优化结构、培育品牌、提高零售客户满意度等效果显著。借助合同管理供货模式，可以有效对接工业企业

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