烟草在线专稿　　“五一”是劳动者的节日。无论体力劳动和脑力劳动，都是最光荣，受人尊敬的。劳动无高低贵贱之分，皆为社会创造财富。试想一下，如果人人都不爱劳动，都想坐享其成、不劳而获，人类社会就回止步不前、难以发展，何谈繁荣与进步。

　　“中国梦、劳动美”唱响了改革发展的主旋律；受表彰的劳动模范，“大国工匠”备受人们尊敬、爱戴，激发勉励更多的劳动者发挥各自的聪明才智，为振兴中华、实现伟大的中国梦而勤奋学习，扎实工作，奉献青春，贡献力量。

　　广大卷烟零售户也是普通劳动者，在日常经营中，他们依靠脑力加体力劳动，守店经营服务消费者，服从管理守护市场。从表面上看，他们开店是为了赚钱，为了生活的更加美好。若站在社会发展和繁荣市场经济的角度看，他们的辛劳与付出，何尝不是“为人民服务”的体现？因此，可以自豪地道上一句：　零售户朋友，五一快乐！劳动光荣！

　　节后走访市场，笔者发现，“五一”期间有多少零售户想出去旅游，想看看外面世界，却因为守店未能如愿；有多少店主想好好休息几天，却因为有顾客进店消费而无法关门。有人说，商人挣钱没瞌睡。此话很现实，有道理。但笔者觉得，用这样的眼光看待零售，未必有点让人心寒，这也是不尊重零售户劳动的表现。

　　众所周知，开店有风险，市场多变化。在服务行业，无论超市、便利店、烟酒店、食杂店，只要开张一天，就要承担一定的经营风险。只有想方设法抓商机、吸引顾客、多卖商品、多盈利，才能把经营风险降到最低点，实现利润最大化。每个商家都不愿意浪费时间，失去商机。对他们来说，时间就是金钱，效益就是生命。所以，作为公民，我们要理解零售户开店的难处，要尊重他们的艰辛劳动，而不能歪曲他们的经营理念，更不能鄙视他们。如果没有广大零售户扎根市场，服务市场，诸多的“烟君子”该到哪里消费“过瘾”？难道要打的到烟草公司去买烟不成？

　　时下，卷烟市场相对疲软、销售乏力，烟草人为税收任务着急，客户也为卷烟零售发愁。有困难不可怕，怕就怕失去信心，不想办法。笔者认为，破解市场难题需要烟草公司、客户共同努力，挺过难关，双方不能相互埋怨。一方面，烟草公司要尊重市场规律、尊重客户需求意愿，精心组织适销对路货源，优质服务广大客户，提升客户满意度，确保营销工作顺利开展，富有成效；另一方面，广大客户要理解烟草，，尊重一线员工的劳动，积极配合他们做好卷烟营销、专卖管理和物流送货等工作，最大限度提升市场净化率，维护市场正常秩序，维护国家利益和消费者利益。

　　雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。面对严峻的市场形势，面对三分之一的时间已经过去，　笔者相信，有烟草专卖法的保护，有烟草人和零售户的相互尊重、相互理解、相互支持，就一定能够扎紧篱笆守市场、稳定价格促销量，实现客我共赢，确保烟草行业改革发展取得成功，走向新的辉煌！