烟草在线—吸烟有害健康！

那些好卖的商品我就进一些，其实他们的价格开的很低，很实惠。不固定供货商，自己有选择的自由，有时讨价还价也无需顾及什么面子，放得开

想，自己做的确实有点过分，作为顾客讨价还价是人之常情的事，确确实实不应该把不好的情绪带到经营中去，我发誓一定要改正。　　主持人：

;心里就不舒服，讨价还价是人之常情，可见现在激烈的竞争市场，其实利润已经很低了，再加上赠品还要让利，有的时候，真不

他为顾客扫码卖货，觉着好玩儿得很。郑大磊说：“使用终端信息系统后，省去了顾客跟我讨价还价的麻烦，并且，我的那帮‘狐朋狗友’也能顺便

;笑脸相送，极尽恭维、讨好之能事。而对于只进店转转、看看的顾客，对于喜欢讨价还价、拼命打价的顾客，则挂着冷脸，很不耐烦，一副

日益好起来，而我却开始无所谓起来，工作缺乏耐心和激情，一遇顾客问这问那，讨价还价就不高兴。　　也就是说服务细节就会越来越忽视，

，他就是想通过低价格拉拢顾客，开店前还请熟人到我店里熟悉了解价格，讨价还价，想看看我出售的低价到底是多少，没想到开业时，

和回礼袋了。第三天，小方又说还差一条烟，果冻也再买30提。使我感到欣慰的是，小方每次购物都没有讨价还价，或许是我送货的真诚感动了他，

讨价还价时得罪顾客；收钱时由于疏忽大意出错过，甚至还出现收过假钱的情况。那段时间心里也很烦，也忙忙不知所措。心想这看似简单的零售，其中蕴含的知识还

不过的顾客讨价还价，我都认为人家是小家子气、是刁民，不可以理解，甚至还要对人家冷嘲热讽几句心里才好受。当然，我也知道这是商家得罪消费者的大忌

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