烟草在线—吸烟有害健康！

生意，这点亏又算得了什么？同样吃亏的还有很多方面，比如顾客买了一包烟，忘了带火机，他总会免费递上一个。称散装食品时，在保证不缺

，或者强词夺理将责任归结为顾客自身。试想这样“重形式轻实质”的经营能赢得顾客的喜欢吗？还比如有的零售户买回许多散装食品，然后回来自行包装再卖给顾客。他们在包装时把

;一进门就遇到一场纠纷。店主跟顾客的对话内容大致是这样，　　一位算是常来光顾的老顾客，但这个顾客很喜欢贪小便宜，只要店内来了散装食品，她都会品

;你完全没有必要买。往往这种坦诚易打动顾客心，你和顾客一起品尝拿出观点，顾客一定会被你的热情所感动，他一定会消费的。我们在经营散装食品，更会让顾客

。　　后来，受一则广告的启发，我茅塞顿开，我开始对这块地方实施了第二次变奏曲——改造成试吃区。我先是在店外的广告栏里列出店里新到散装食品品种，

，保留了零食速食、散装食品等功能区域。原本破败的农村食杂小店，摇身一变成了像城里一样的便利店。“柜台和货架都是崭新的，高度也非常合适，我坐着轮椅

;以便改进经营中的短板。在我的店里，新品卷烟可以免费品吸，多种散装食品可以先尝后买。在和顾客互动中，我还推出了许多便民服务内容，店内设立了公平秤

散装食品尽量用封存袋装成小包，以免随意的顾客出现那种“只吃不付”带来的损失。再就是，卷烟方面尽量不要积压太多库存，只要保持足够卖的数量就行，以免

，又给店铺尽量减少损失，我在进货时考虑周到。尽量把购进这类耗损大的散装食品，一律以封闭包装的方式销售（大小包装都有），

卷烟销售的旺季，一定要储备资金多订购市场的畅销卷烟，一定要有计划的准备货源。与以前过年不同的是，散装的食品与单包装的商品已经没有销路。现在的消费者对商品质量

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